Customer Service Agent(m/w/x)

# Customer Service Agent **Wiener Neudorf** | **Full time** **Ihre Aufgaben als** **Mitarbeitenden in Customer Care Back Office Teilzeit (30 Stunden) (w/m/d)** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den reibungslosen Ablauf im Kundenservice gewährleistet. In dieser vielseitigen Rolle sind Sie für die Erfassung und Verwaltung von Kundenverträgen, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen in unseren CRM- und ERP-Systemen verantwortlich. Die Pflege von Stammdaten wie Kundenanlagen und Preislisten gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung diverser Auswertungen. **Ihre Rolle bei uns als Customer Care Back Office** * Sie erfassen und verwalten Kundenverträge, Preisvereinbarungen und Rechnungsanliegen im CRM- und ERP-System zuverlässig, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten * Die Stammdatenpflege, wie die Anlage von Kunden und Preislisten, fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich * Sie übernehmen die Bearbeitung und Erstellung diverser Auswertungen und Analysen * Als zentrale Kommunikationsdrehscheibe koordinieren Sie zwischen den Abteilungen Customer Care Front Office, Service und Telesales * Regelmässige Abstimmungen mit unseren Vertriebskolleg:innen runden Ihr Tätigkeitsprofil ab **So sichern Sie höchste Standards als Customer Care Back Office** Sie haben eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, wollen die oder der Beste sein und bringen eine hohe Einsatzbereitschaft mit. * Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich * Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen im Bereich Auftragssachbearbeitung * Kenntnisse in CRM- und ERP-Lösungen sind von Vorteil * Sie agieren kunden- und serviceorientiert und schauen gerne über den Tellerrand hinaus * Neue Herausforderungen nehmen Sie mit Freude an, und Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdenken * Solide MS-Office-Kenntnisse sowie eine Affinität für neue IT-Systeme runden Ihr Profil ab * Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse setzen wir voraus * Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und eine hohe EDV-Affinität aus **Was haben wir Ihnen zu bieten?** * Langfristige und vielseitige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen * Sie können Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten mit einem Pensum von 30 Stunden * Es erwartet Sie ein eingespieltes Team und eine professionelle Einarbeitungsphase. * Das Bruttogehalt liegt bei (auf 100%) mind. EUR 2.600 auf Vollzeitbasis. Ihr tatsächliches Gehalt legen wir auf Basis Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gemeinsam fest * Gratis Heissgetränke sowie Essensgutscheine * Es erwartet Sie ein eingespieltes Team und eine professionelle Einarbeitungsphase