Dein Alltag besteht aus der Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie der Durchführung von Notruftests. Außerdem sorgst du für Abwechslung durch verschiedene administrative Aufgaben.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung
- •BerufseinsteigerInnen willkommen
- •Telefonieren gerne
- •Kundenorientierung
- •PC-Nutzung und Problemlösung
- •Einwandfreies Deutsch, gute Englischkenntnisse
- •Stressresistenz und Konzentration
- •Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Deine Aufgaben
- •Störungen annehmen und bearbeiten
- •Notruftests durchführen
- •Eventuelle Notrufe entgegennehmen
- •Vielfältige Admin-Tätigkeiten erledigen
Deine Vorteile
Umfassende Einarbeitung
Verlässlicher Arbeitgeber
Modernes Büro
Begrenztes Home Office möglich
Unterstützende Chefin
U-Bahn in der Nähe
Original Beschreibung
# Customer Service Agent Störungszentrale (m/w/d)
**Vienna** | **Full time**
KONE „ist finnisch“ und KONE heißt Maschine, genauer genommen hast Du es bei uns mit Aufzügen, Rolltreppen, Türen/Toren zu tun… In Österreich sind mehr als 500 MitarbeiterInnen tagtäglich dabei diese Maschinen am Laufen zu halten, damit wir uns alle schneller und bequemer fortbewegen können.
In unserer Abteilung sind wir der erste Ansprechpartner, wenn die „Maschine“ nicht so funktioniert, wie sie sollte und unsere Aufgabe ist es dies so rasch und sauber wie möglich in unser System zu bringen um den/die zuständige/n Techniker/in sofort aktivieren zu können. Wir sind die Kundenstimme intern im Unternehmen und haben uns das Ziel gesetzt unsere Kunden mit hoher Qualität laufend zu verblüffen!
Hast Du Lust dabei mitzuwirken?
**Das wären Deine To dos:**
* Annahme von Störungen, Notruftests und eventuellen Notrufen
* Dich erwartet viel Abwechslung durch diverse Admin-Tätigkeiten
## Wäre schön wenn Du dies mitbringst:
* Eine abgeschlossene Ausbildung
* BerufseinsteigerInnen, aber auch solche mit Berufserfahrung sind willkommen!
* Du „wischt und tippst“ nicht nur am Handy, sondern telefonierst auch richtig gerne?
* Bei Dir ist der Kunde noch immer König?
* Du sitzt gerne am PC und hast keine Scheu davor, tüftelst auch gerne an Lösungen wenn einmal ein System nicht „so richtig will“
* Einwandfreies Deutsch, gute Englischkenntnisse kannst Du ebenfalls bieten
* Wenn gerade viele Dinge gleichzeitig zu tun sind, läufst Du zur Hochform auf und behältst Nerven und Konzentration?
* Bereitschaft Mo-Fr im Zeitfenster zwischen 6 und 20h zu arbeiten, mal Früh-, mal Spätdienst
## So sind wir:
* Keine Sorge, Du wirst gut eingeschult!
* Wir sind ein verlässlicher Arbeitgeber in einer Zukunftsbranche. Aufzüge müssen immer fahrtüchtig sein! :-)
* Modernes Büro, wo man gerne hinkommt
* Nach der Einarbeitungszeit ist aufgrund der Diensteinteilung Home Office auch begrenzt möglich
* Eine Chefin, die „da ist“, „Du Kultur“, Lachen und Humor ist nicht nur erwünscht - sondern Voraussetzung
* Die U6 ist um´s Eck
Für die ausgeschriebene Position starten wir bei einem Gehaltsangebot von EUR 2890,09 brutto pro Monat (Vollzeit). Hast Du mehr Erfahrung, die für uns interessant ist (z.B. Call Center Erfahrung), lassen wir mit uns reden!