Im Alltag geht es darum, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem Qualitätsprozesse durchgeführt und Kundenanliegen gelöst werden. Du pflegst enge Beziehungen zu den Kunden und reagierst auf Qualitätsprobleme.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Physik oder Ingenieurswesen
- •3-5 Jahre Berufserfahrung in Elektro- oder Qualitätstechnik
- •Solide Kenntnisse in Automobilqualität und Qualitätssystemen
- •Kenntnisse der statistischen Methodik und Mikrocontroller
- •Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Durchführung qualitätsbezogener Prozesse
- •Problemursachen verfolgen und Maßnahmen koordinieren
- •Kundenvorfälle lösen und 8D-Berichte erstellen
- •Prioritäten innerhalb kundenbezogener Aufgaben verwalten
- •Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Eskalationen anstoßen und betreuen
Deine Vorteile
Vergütung nach Tarifvertrag
35h-Woche gemäß Tarifvertrag
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office-Möglichkeit
Sportangebote
Hansefit
Jobrad
Betriebliche Altersversorgung
Individuelle Einarbeitung
Onboardingtage
Entwicklungsangebote
Weiterbildungsangebote
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Corporate Benefits
Teamevents
Firmenfeiern
Vergünstigungen im Betriebsrestaurant
Kostenfreie Parkplätze
Ladestation für Elektrofahrzeuge
Subventionierung von ÖPNV-Tickets
Relocation Management
Original Beschreibung
# Customer Quality Engineer (m/w/d)
## Ihre Aufgaben:
* Sie sind für die Durchführung von Prozessen, die sich auf die Qualität des Kunden beziehen (APQP, sichere Einführung, Änderungsmitteilung und Behebung von Zwischenfällen) sowie für die Qualitätsprogrammen des Kunden verantwortlich.
* Sie verfolgen Problemursachen und koordinieren Eindämmungs-, Korrektur-, Vorbeugungsmaßnahmen und überprüfen Qualitätstrends.
* Sie unterstützen bei der Lösung von Kundenvorfällen, einschließlich der Vorbereitung und Erstellung von 8D-Berichten gemäß den Kundenanforderungen in Bezug auf Format, Inhalt und Zeitplan.
* Sie definieren und verwalten Prioritäten innerhalb der kundenbezogenen Aufgaben zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
* Sie bauen Kundenbeziehungen auf (regelmäßige Anrufe, Online-Sitzungen, interne/externe Kundenbesuche,...), und sind zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei qualitätsbezogenen Problemen und Anfragen.
* Sie stößen Eskalationen an und betreuen diese, um Kunden vor Qualitätsabweichungen zu schützen.
## Ihr Profil:
* Sie haben ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Elektrotechnik, Physik, Ingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie bringen 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Elektro- und/oder Qualitätstechnik, idealerweise in der Halbleiterfertigung mit.
* Sie besitzen solide Kenntnisse in der Automobilqualität, Qualitätswerkzeuge und Qualitätssystemen (IATF 16949 und VDA 6.3).
* Idealerweise haben Sie Kenntnisse der statistischen Methodik (Weibull, etc...) und ein Verständnis von magnetischen Sensoren und Mikrocontroller.
* Sie zeichnen sich durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise aus und sind lösungsorientiert.
* Sie besitzen ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
## Unsere Benefits:
* Vergütung nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen)
* Tarifvertragliche 35h-Woche
* Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
* Sportangebote sowie Hansefit, Jobrad
* Betriebliche Altersversorgung
* Individuelle Einarbeitung, Onboardingtage, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Corporate Benefits
* Teamevents und Firmenfeiern
* Vergünstigungen im Betriebsrestaurant
* Kostenfreie Parkplätze mit Ladestation, Subventionierung von ÖPNV-Tickets
* Relocation Management
abhängig von der Stelle und Betriebszugehörigkeit.