pro-beam Gruppe
Leitung Fertigung & Qualitätsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Gilching
GÜ
Güntner GmbH2 Tage
Customer Quality Assurance Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
82256 Fürstenfeldbruck
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle leitest du das Kompetenzcenter und verantwortest das europaweite Reklamationsmanagement. Du findest technische Lösungen für Kund:innen und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen.
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Anforderungen
- •Studium Verfahrenstechnik, Kälte-/Klimatechnik oder Weiterbildung zum Kältemeister
- •Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise mit Reklamationsmanagement
- •Erfahrung in Personalführung und sicheres Auftreten wünschenswert
- •Gute MS-Office- und ERP-Softwarekenntnisse, idealerweise Infor LN
- •Hands-on-Mentalität, Proaktivität, Lösungs- und Ergebnisorientierung
- •Klare und wertschätzende Kommunikation
- •Verhandlungssicheres Deutsch und kommunikationssicheres Englisch
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Qualitäts- und reklamationsrelevante Fälle europaweit betreuen
- •Das Kompetenzcenter fachlich und disziplinarisch leiten
- •Kundenreklamationen bei Verzug, Transportschäden und Gewährleistung bearbeiten
- •Technische Kundenkommunikation mündlich und schriftlich führen
- •Problemlösungen unter Berücksichtigung der Unternehmensrichtlinien erarbeiten
- •Über Serviceeinsätze, Werkstattaufträge oder Neulieferungen entscheiden
- •Vor-Ort-Termine zur Ursachen- und Lösungsfindung wahrnehmen
- •Stellungnahmen erstellen und Kostenvoranschläge für Kund:innen freigeben
- •Reklamationsabläufe vollständig dokumentieren und überwachen
- •Problemmeldungen inklusive Fehleranalyse im ERP-System erstellen
- •Reklamationsvorgänge technisch abschließen
- •Kosten überwachen und über Kulanzanfragen entscheiden
- •Als Schnittstelle zu Finance, Vertrieb und Entwicklung agieren
- •Auszubildende im Fachbereich schulen
- •Unterschiedliche Projekte aktiv unterstützen
Tools & Technologien
MS-OfficeERP SoftwareInfor LN
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Vergütungspaket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
- •Teamgeist
- •Engagiertes und unterstützendes Team
Startup-Atmosphäre
- •Dynamisches und herausforderndes Umfeld
- •Kurze Entscheidungswege
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen
- •EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- •Dienstrad-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Güntner GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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