Du führst remote Onboardings durch und richtest Produkte individuell ein. Außerdem schulst du Nutzer:innen in der Anwendung und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um den Onboarding-Prozess zu optimieren.
Anforderungen
- •Erste Erfahrung im Customer Success
- •Kommunikationsstärke und Geduld
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Digitale Affinität und Interesse an KI-Technologie
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Remote Onboardings mit Ärzt:innen durchführen
- •Produkte individuell einrichten und konfigurieren
- •Nutzer:innen zur effektiven Anwendung schulen
- •Mit Sales, Support und Produktteam zusammenarbeiten
Deine Vorteile
Sinnstiftende Aufgabe
Hybrides Arbeiten
Persönliche Entwicklung
Kollegiales Miteinander
Vielfältige Benefits
Original Beschreibung
## Stellenbeschreibung
**Deine Mission**
Als **Customer Onboarding Manager (m/w/d)** sorgst du dafür, dass unsere Neukund:innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.
**Deine Aufgaben**
* Durchführung von **remote Onboardings** mit Ärzt:innen und Praxisteams
* Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
* Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses
## Qualifikationen
**Das bringst du mit**
* Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
* Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
## Zusätzliche Informationen
**Das bieten wir dir**
* Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
* Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität
* Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
* Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
* Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr