Customer Happiness Agent Niederlande(m/w/x)

## Customer Happiness Agent Niederlande (m/w/d) ###### Festanstellung, Voll- oder Teilzeit ·Leer,Remote --- ##### Deine Mission bei journaway * **Niederländisch - Dein Steckenpferd!** Als niederländisches Sprachtalent bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, gehst empathisch auf ihre Wünsche ein und findest auch in herausfordernden Situationen die passende Lösung * **Communication is key:** Du bist ein echter Kommunikationsprofi, liebst den Kundenkontakt und meisterst neue Herausforderungen mit Souveränität. * **Abenteuer erlebbar machen:** Du berätst authentisch zu unseren journaway Abenteuerreisen und weckst mit deiner Begeisterung echte Reiselust. * **Fernweh? Deine Super Power!** Du bringst deine eigene Leidenschaft für das Reisen ein und verstehst als echter Globetrotter die Träume unserer Kunden. ##### Was Du mitbringst * Erfahrung im Kundenkontakt (z.B. im Gastgewerbe, Einzelhandel oder dem telefonischen Kundenservice) * Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke * Gute geografische Kenntnisse * Lösungsorientiertes Mindset und eine Hands-on-Mentalität * Niederländischkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau * Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem - wir suchen Persönlichkeiten, keine Checklisten! Lass uns gemeinsam wachsen und herausfinden, wie dein Weg bei journaway aussehen kann. ##### Warum journaway? * Dynamische Arbeitszeitmodelle * 30 Urlaubstage * Hybrides Arbeiten (inkl. Home Office Ausstattung) * 50 Workation Tage - arbeiten von wo du möchtest * Betriebliche Altersvorsorge * 2 Social Days - extra Tage für soziales Engagement * Möglichkeit zur Nutzung unser journaway WG * Gemeinsame Teamevents, wie z.B. die journaway summer vibes * Travel Industry Card sowie viele weitere Reise-Vergünstigungen * Hansefit Mitgliedschaft & Sportevents, wie z.B. das journaway Tennis Camp ##### Uw taken **Jouw passie: de Nederlandse taal!** Als Nederlands talentalent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat empathisch in op hun wensen en vindt zelfs in uitdagende situaties de juiste oplossing. **Communication is key:** Je bent een echte communicatiespecialist, houdt van klantcontact en gaat nieuwe uitdagingen met vertrouwen en souplesse aan. **Avonturen tastbaar maken:** Je adviseert op een authentieke manier over onze journaway-avontuurreizen en weet met jouw enthousiasme echte reislust op te wekken. **Reiskoorts? Jouw superkracht!** Je brengt je eigen passie voor reizen mee en begrijpt als echte globetrotter de dromen van onze klanten. ##### Jouw profiel * Ervaring in klantcontact (bijvoorbeeld in de horeca, detailhandel of telefonische klantenservice) * Zeer goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden * Goede geografische kennis * Oplossingsgerichte instelling en een hands-on mentaliteit * Nederlands op moedertaalniveau * Zeer goede kennis van Duits en Engels (mondeling en schriftelijk) Voldoe je niet aan alle vereisten? Geen probleem – wij zoeken persoonlijkheden, geen checklisten! Laten we samen groeien en ontdekken hoe jouw pad bij journaway eruit kan zien. ##### Waarom ons? * Dynamische werktijdmodellen * 30 vakantiedagen * Hybride werkvormen (inclusief uitrusting voor thuiswerken) * 50 workation-dagen – werken vanaf waar je maar wilt * Bedrijfspensioenregeling * 2 social days – extra vrije dagen voor sociaal engagement * Mogelijkheid om gebruik te maken van onze journaway-woning * Gezamenlijke teamactiviteiten, zoals de *journaway summer vibes* * Travel Industry Card en vele andere reisvoordelen * Hansefit-lidmaatschap en sportevenementen, zoals het *journaway Tennis Camp* ##### Wir freuen uns auf Sie! Wir freuen uns über Ihr Interesse an der journaway GmbH.