Du betreust Kunden kompetent, pflegst Daten in CRM-Systemen und unterstützt bei rechnungsrelevanten Anliegen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT
- •Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- •Sicherer Umgang mit API-Schnittstellen
- •Erfahrung mit CRM-Systemen
- •Interesse an Automatisierung und datengetriebenen Prozessen
- •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Teamplayer und kommunikationsstark
Deine Aufgaben
- •Technische Kundenkommunikation verantworten
- •Direkten Kundenkontakt kompetent betreuen
- •Daten in CRM-Systemen wie Exivity verarbeiten
- •Daten über API-Schnittstellen automatisieren
- •Sichere SQL-Kenntnisse bei Datenanalysen nutzen
- •API Testing Tools wie Bruno anwenden
- •Kunden bei rechnungsrelevanten Anliegen unterstützen
- •Anliegen direkt durch Kundenkommunikation klären
Original Beschreibung
#### Deine Aufgaben
* Du bist verantwortlich für den Technischen Part der Kundenkommunikation
* Du stehst in direkten Kundenkontakt und betreust diese stets kompetent und freundlich
* Du nutzt CRM-Systeme wie Exivity und verarbeitest sowie automatisierst Daten über API-Schnittstellen
* Du beweist deine sicheren SQL Kenntnisse bei der Datenanalyse und Aufbereitung
* Du pflegst einen sicheren Umgang mit API Testing Tools wie z.B. Bruno
* Du unterstützt unsere Kunden und internen Fachbereiche bei Rechnungsrelevanten anliegen
* Du klärst Anliegen schnell und direkt durch die direkte Kundenkommunikation
#### Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. (Wirtschafts-)Informatik)
* Du hast bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich gesammelt
* Du hast einen sicheren Umgang mit API-Schnittstellen
* Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit
* Du hast großes Interesse an Automatisierung und datengetriebenen Prozessen
* Du arbeitest strukturiert, selbstständig und Lösungsorientiert
* Du bist ein Teamplayer, Kommunikationsstark und hast Freude am Wissensaustausch mit Kollegen diverser Fachbereiche sowie mit Kunden
# Customer Engineer - Customer Administration (m/w/d)