HR PROJECT plus
Kaufmännische:r Kundenberater:in(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Bochum
HR
HR PROJECT plus2 Monate
Customer Care Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
44137 Dortmund
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Internet und Telefonie. Du berätst zu Tarifen, bearbeitest Vertragsverlängerungen und hilfst aktiv bei der Rückgewinnung von Kunden.
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Anforderungen
- •Kunden- und Serviceorientierung
- •Teamfähigkeit
- •Erfahrung im Umgang mit dem PC / Internet
- •Gute Tastatursicherheit und Geschwindigkeit
- •Kommunikativ, gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Rasches Auffassungsvermögen
- •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Serviceorientiertes Handeln
- •Technisches Verständnis (von Vorteil)
- •Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
- •sichere Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- •Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen
- •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Telefonischen Service in den Bereichen Internet und Telefonie anbieten
- •Tarifberatung und Tarifumstellungen durchführen
- •Vertragsverlängerungen bearbeiten
- •Kundenanfragen zu Produkten, Rechnungen, Tarifen und Verträgen beantworten
- •Kundenrückgewinnung durchführen
- •Meldungen und Störungsweiterleitungen erstellen
- •Auf Produktinformationen zu Neuerungen, Verbesserungen und aktuellen Angeboten hinweisen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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