SPORTLÄDCHEN
Customer Support & Experience(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
DO
DocCheck AG17 Tage
Customer Care Manager(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
Berufserfahren
42.000 - 51.000 / Jahr
50823 Köln, Vogelsanger Str. 66
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen rund um Bestellungen, Versand und Retouren schnell und zuverlässig geklärt werden. Dein Ziel ist es, ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen und die Zufriedenheit der Kund:innen zu fördern.
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Anforderungen
- •Erfahrung in der Kund:innenbetreuung oder im Customer Service
- •Erfahrung im E-Commerce-Umfeld
- •ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- •Eigeninitiative
- •Kommunikationsstärke
- •Überblick in stressigen Situationen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen bei Bestellungen im Onlineshop unterstützen
- •Fragen zu Versand und Zahlungsarten klären
- •Retouren und Reklamationen bearbeiten
- •E-Mail, Telefon und Live-Chat für Kundenanfragen nutzen
- •Reklamations- und Beschwerdemanagement übernehmen
- •Lösungsorientierte Antworten finden
- •Aktiv zur Kund:innenzufriedenheit beitragen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Vorteile
- •Technische Ecstasy von AI bis Z
Sonstige Zulagen
- •Finanzspritze zur Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DocCheck AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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