In dieser Rolle bist du für die Organisation von Terminen und die Unterstützung der Kunden über verschiedene Kanäle zuständig. Du identifizierst deren Bedürfnisse, baust Beziehungen auf und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine erstklassige Betreuung zu gewährleisten.
Anforderungen
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Freundliches Auftreten
- •Fließende Deutschkenntnisse
- •Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Termine mit Kunden organisieren und abstimmen
- •Hilfe via E-Mail und Inbound-Telefonie leisten
- •Kundenbedürfnisse identifizieren und Lösungen bereitstellen
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Empathische Interaktion und individuelle Betreuung bieten
- •Mit anderen Abteilungen für qualitative Kundenbetreuung zusammenarbeiten
- •Möglichkeit zur Arbeit im 2nd Level oder Backoffice
Deine Vorteile
Gestaltung der solaren Energiewende
Hochmotiviertes und diverses Team
Hybrides Arbeitsmodell
Kickstart beim Onboarding
Regelmäßige Unternehmensupdates
Legendärer Teamspirit
Starke Feedback-Kultur