Schleswig-Holstein Netz GmbH
Kaufmännische Fachkraft Kundenbetreuung Einspeisung(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
ab 70.000 / Jahr
Quickborn, Malente, Schuby, Bad Segeberg
SE
SECRA9 Tage
Customer Care - Host & Guest Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Sierksdorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Gäste und Gastgeber. Du unterstützt bei komplexen Anliegen, betreust Gastgeber während des Onboardings und hilfst Kunden, technische Probleme zu lösen, um nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
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Anforderungen
- •Erfahrung im IT-Support oder Kundenbetreuung
- •Praktische oder akademische Ausbildung in der Touristikbranche von Vorteil
- •Gutes technisches Verständnis
- •Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- •Strukturiertes, organisiertes und genaues Arbeiten
- •Verantwortungsbewusstsein und Resilienz
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •2nd-Level-Support für Gäste übernehmen
- •Komplexe Anliegen und technische Klärungen unterstützen
- •Gastgeber ganzheitlich betreuen
- •Onboarding neuer Gastgeber durchführen
- •Tägliche Nutzung der Systeme unterstützen
- •Erste Ansprechperson für Fragen zu Buchungen sein
- •Support per Telefon und E-Mail leisten
- •Kunden bei der Nutzung des Produkts unterstützen
- •Technische Probleme identifizieren und beheben
- •Zufriedenen Kundenstamm durch persönliche Betreuung aufbauen
- •Wissensdatenbank und Self-Service-Tools erweitern
Tools & Technologien
Office-ProgrammeCRM-SystemeSaaS-Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vielfältige Gesundheitsleistungen
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Internationale Umgebung
Flexibles Arbeiten
- •100 % Remote-Arbeit
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige After-Work-Treffen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karrierepfade
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SECRA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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