Du bearbeitest Kundenanfragen in der Medizintechnik und koordinierst Service-Termine sowie die Pflege der Wissensdatenbank.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Sehr gute MS Office Kenntnisse
- •Solide IT Grundkenntnisse
- •SAP Kenntnisse von Vorteil
- •Englisch in Wort und Schrift
- •Kommunikationsfähigkeit
- •Belastbarkeit
- •Teamfähigkeit
- •Flexibilität
- •Organisationstalent
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
- •Stammdatenpflege und Installed Base Management durchführen
- •Auftragsabwicklung und kundenorientierte Lösungsfindung
- •Service- und Wartungstermine mit Technikern disponieren
- •Koordination mit Subdienstleistern und Transportdienstleistern
- •Wissensdatenbank regelmäßig bearbeiten und pflegen
Deine Vorteile
Handy
Homeoffice
Kantine
Parkplatz
Original Beschreibung
Customer Care Center Agent (m/w/d)
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| 1210 Wien, | Job-ID: jzv91z4p, | #customercare #healthineers #siemens |
Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Healthineers, einen **Customer Care Center Agent (m/w/d)** für unseren Standort 1210 Wien, ab sofort für 38,5 Std./Woche.
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Medizintechnik
* Stammdatenpflege bzw. Installed Base Management
* Auftragsabwicklung im Rahmen einer kundenorientierten Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung
* Disposition von Service- und Wartungsterminen mit Servicetechnikern
* Koordination und Klärung mit Subdienstleistern und diversen Transportdienstleistern
* Regelmäßige Bearbeitung und Pflege der Wissensdatenbank
Ihre Qualifikation
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HLW, HAK, HAS)
* Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, in der Logistik und Office Support gewünscht
* Sehr gute MS Office Kenntnisse und solide IT Grundkenntnisse (ECDL – Europäischer Computerführerschein)
* SAP Kenntnisse von Vorteil
* Englisch in Wort und Schrift
* Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Ihr Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab.
Ihre Perspektive
Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 3.251,09,- vorgesehen (dieses übersteigt jedenfalls das kollektivvertragliche Mindestgehalt). Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.
Ihre Vorteile
Benefits
Handy
Homeoffice
Kantine
Parkplatz
Benefits |
Handy |
Homeoffice |
Kantine |
Parkplatz |