Customer Care Agent(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Barsinghausen

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Customer Care Agent bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Aufträgen und Beschwerden. Dein Alltag dreht sich um die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines nahtlosen Kundenservices in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Care
•Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Sichere MS-Office Kenntnisse
•SAP-Kenntnisse und Kenntnisse in einem Ticketsystem
•Kommunikationsstärke und Empathie
•Eigenverantwortliche, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Auftragsvergaben übernehmen
•Probleme lösen
•Angebots- und Beschwerdemanagement durchführen
•Operative Anfragen von externen und internen Kunden annehmen
•Anfragen von Anfang bis Ende bearbeiten
•Lösungsansätze parat haben
•Kunden durch das Beschwerdeverfahren begleiten
•Alle Kontakte im Standardverfahren protokollieren
•Das richtige System für jede Kontaktart anwenden
•Reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicherstellen

Tools & Technologien

MS-OfficeSAPTicketsystem

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant mit Frühstück und Mittagessen

Sonstige Zulagen

•Monatliche Bezuschussung für Tankgutscheine, Bahntickets, Fitnessstudiobeiträge, IT-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lyreco Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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