Customer Care Agent NL(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit

Keine Angabe

Winterberg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gäste, betreust sie freundlich am Telefon und per E-Mail, kümmerst dich um Reservierungen und pflegst wichtige Daten. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit Resorts und das Eingehen auf individuelle Gästewünsche.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach, Handelsschule oder kaufmännischen Bereich
•Erste Erfahrung im Kunden- und Gästemanagement, idealerweise mit telefonischer (Reise-)Beratung
•Hohe Motivation und Ambitionen als Quereinsteiger
•Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
•Versierter Umgang mit verschiedenen PC-Programmen und -Applikationen
•Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Gäste am Telefon und per Mail herzlich und professionell betreuen
•Reservierungen eingeben und aktiv Zusatzverkäufe tätigen
•Daten und Systeme pflegen
•Gästekorrespondenz bearbeiten und Empfehlungen aussprechen
•Sonderwünsche bearbeiten
•Eng mit den Resorts vor Ort und den Teileigentümern zusammenarbeiten

Tools & Technologien

PC-ProgrammeApplikationen

Sprachen

Deutsch – fließend

Niederländisch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Täglich neue Herausforderungen

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Vertrag

Karriere- und Weiterentwicklung

•Entwicklungsmöglichkeiten

Sinnstiftende Arbeit

•Hohes Maß an Selbstständigkeit

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatt für Urlaube

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Findehotelpersonal GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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