Als Stimme der flaschenpost kümmerst du dich um die Anliegen der Kunden. Egal ob am Telefon, per Live-Chat oder in sozialen Netzwerken – du bist immer zur Stelle und unterstützt auch die flaschenpost-Bots.
Anforderungen
- •Empathische Art für Kundenzufriedenheit
- •Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- •Flexibilität für Schichtarbeit
- •Sicher im Umgang mit dem PC
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen professionell bearbeiten
- •Kunden telefonisch und online betreuen
- •Erste Ansprechperson für flaschenpost-Bots sein
- •Allgemeine Bürotätigkeiten selbstständig erledigen
- •Aktiv an der Kundenbetreuung mitwirken
Deine Vorteile
Flexibilität im Arbeitstag
Job-Ticket & Business-Bike
Freigetränke & Kicker-Tischtennis
Persönliche Learning Journey
Buddy Programm während Einarbeitung
Modernste Technik & Innovation
Team- und Networking-Events
Corporate Benefits & Rabatte
Blutspenden während Arbeitszeit
Original Beschreibung
# Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d)
**Office Münster** | **Full time** | **Customer Care**
Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Münster einen **Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (30-40h)**. Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anfragen unserer Kund:innen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
**Customer Care Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice in Wechselschicht / Quereinsteiger (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (30-40h)**
**Dein Liefergebiet:**
* Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich um alle Belange unserer Kund:innen
* Dabei stehst du unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung
* Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls die erste Ansprechperson
* Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude
* Du wirkst aktiv am Ausbau unserer Betreuung der Kund:innen mit
**Das hast du im Sortiment:**
* Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen
* Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift
* Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Wochenende in der Zeit von 8 - 24 Uhr mit
* Du bist sicher im Umgang mit dem PC
**Die Top-Angebote der flaschenpost:**
* **Work-Life Balance** – Gestalte deinen Arbeitstag flexibel nach deinen Vorstellungen und genieße die Freiheit des mobilen Arbeitens
* **Job-Ticket & Business-Bike** – Damit nicht nur die Arbeitszeit flexibel ist
* **Start-Up-Features** – Genieße Freigetränke und die ein oder andere Partie Kicker oder Tischtennis als Ausgleich zur Arbeit
* **flaschenpost Learning** – Erstelle deine persönliche Learning Journey und erweitere dein Know-how durch vielfältige und innovative Trainings
* **Buddy Programm** – Dein flaschenpost-Buddy steht dir während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
* **Modernste Technik** – Wir legen großen Wert auf Fortschritt und Innovation
* **Team- und Networking-Events** – Halte dich fit und lerne deine Kolleg:innen beim Betriebssport, Spieleabend und Stammtisch besser kennen
* **Corporate Benefits** – Egal ob Shopping oder Sport – Profitiere von Rabatten und Angeboten in Online-Shops, Fitnessstudios sowie exklusiven Konditionen bei Hansefit und Urban Sports Club
* **Social Responsiveness** – Blutspenden während der Arbeitszeit und damit Leben retten