Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und begleitest sie durch den gesamten Prozess, von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung. Dabei arbeitest du eng mit dem Vertrieb zusammen und trägst aktiv zur Expansion in neue Länder bei.
Anforderungen
- •Hohe Initiative und Flexibilität
- •Gute Englischkenntnisse
- •Kommunikative:r Teamplayer:in
- •Abgeschlossene Grundausbildung
- •Erfahrung mit ERP System Odoo von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden sein
- •Interessenten über den gesamten Prozess begleiten
- •Angebote, Krankenkassenanträge und Rechnungen erstellen
- •Produktion und Auslieferung koordinieren
- •After-Sales-Anfragen bearbeiten
- •Drehscheibenfunktion zwischen Interessenten und Abteilungen übernehmen
- •Eng mit Sales Representatives und Country Managern zusammenarbeiten
- •Informationen über Gesundheitssysteme einholen
- •Aktiv zur Expansion in neue Länder beitragen
- •Prozesse analysieren und Verbesserungsvorschläge einbringen
Deine Vorteile
Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeit
Übernahme von Handyabokosten
Kostenübernahme für Mitgliedschaft
Can-Do-Mentalität mit Lernmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Original Beschreibung
## Customer Advisor 80-100% (m/w)
###### Permanent employee, Full or part-time ·Winterthur,Remote CH
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##### Deine Rolle
Du bist ein empathisches Sprachtalent und behältst selbst in hektischen Zeiten ein Lächeln im Gesicht? Du scheust Dich nicht davor, die Ärmel hochzukrempeln und proaktiv mitzudenken? Dann bist Du bei uns goldrichtig!
##### Deine Aufgaben
* Du bist telefonisch und schriftlich erste:r Ansprechpartner:in für unsere potenziellen und bestehenden Kunden und Partner weltweit.
* Du begleitest Interessenten über den gesamten Prozess vom Erstkontakt über die Erstellung von Angeboten, Krankenkassenanträgen und Rechnungen bis hin zur Produktion & Auslieferung und bist für den Kunden, falls erforderlich, auch für After-Sales-Anfragen da.
* Du hast eine Drehscheibenfunktion zwischen Interessenten, Kunden, Partnern und unseren internen Abteilungen.
* Du arbeitest eng mit unseren Sales Representatives & Country Managern zusammen.
* Du trägst aktiv dazu bei, unsere Expansion in neue Länder zu fördern, indem du proaktiv Informationen über die jeweiligen Gesundheitssysteme einholst und Mitverantwortung für unsere Expansionsziele hast.
* Du nimmst unsere bestehenden Prozesse unter die Lupe und bringst Dich mit neuen Ideen und Verbesserungsvorschlägen aktiv ein.
##### Das bringst Du mit
* Du bist ein:e Macher:in und hast ein hohes Mass an Initiative, Flexibilität und Motivation, Neues zu lernen.
* Du hast gute Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich). Französischkenntnisse sind kein Muss, aber sehr willkommen.
* Du bist ein:e kommunikative:r Teamplayer:in und arbeitest gerne selbständig, strukturiert und sehr präzise.
* Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen oder Gesundheitsbereich.
* Wenn Du ausserdem Erfahrung mit unserem ERP System Odoo hast, sammelst Du Punkte.
##### Das bieten wir Dir
**Entrepreneurship**
Du arbeitest weitestgehend selbstständig und übernimmst Verantwortung. Gleichzeitig sind wir EIN Team, das am gleichen Strang zieht. Dank regelmässigem Austausch, Hilfsbereitschaft und offener Kommunikation lernen wir voneinander.
**Handyabo**
Wir übernehmen einen Teil Deines Handyabos.
**Vorsorge**
Wir übernehmen die Kosten für Deine Mitgliedschaft bei der Paraplegiker-Stiftung.
**You rock!**
Wir leben die Can-Do-Mentalität, wo Erfolge sowie Misserfolge Platz haben. Daraus lernen wir, entwickeln wir uns weiter und das lässt uns gemeinsam die Welt erobern!
**Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice**
Wir sind flexibel, wann es morgens losgeht und wann es Zeit für das wohlverdiente Feierabendbier ist. Wir arbeiten in der Cloud. Büroarbeit kannst Du also easy auch ab und zu von zu Hause aus erledigen.