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Customer Account Manager(m/w/x)

UPLIFT**Y**OURFUTURE
Langenhagen

Du pflegst Kundenbeziehungen und baust sie weiter aus. Dabei übernimmst du eine Schnittstellenfunktion, betreust Aufträge und optimierst die Wirtschaftlichkeit von Reparaturen. Zudem unterstützt du die Vertriebsabteilung bei Kampagnen.

Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre
  • •Abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurswesen
  • •Abgeschlossenes Studium der Luft- und Raumfahrttechnik
  • •Abgeschlossenes Studium des allgemeinen Maschinenbaus
  • •Erfahrung im Account Management wünschenswert
  • •Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
  • •Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit
  • •Bereitschaft zu Rufbereitschaft (AOG-Support)
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Weitere (Fremd-) Sprachen wünschenswert
  • •Analytisches Denkvermögen
  • •Organisationsgeschick
  • •Durchsetzungsstärke
  • •Eloquenten Kommunikation
  • •Diplomatie im Umgang mit Kunden
  • •Interkulturelles Denken und Handeln

Deine Aufgaben

  • •Kundenbeziehungen managen und ausbauen
  • •Schnittstellenfunktion zum Kunden wahrnehmen
  • •Reparaturumfänge und Budgets festlegen
  • •Auftragsbetreuung bis zur Rechnungsstellung
  • •Wirtschaftlichkeit von Reparaturaufträgen optimieren
  • •KPI's überwachen und steuern
  • •Regelkommunikation mit dem Kunden sicherstellen
  • •Sales-Abteilung bei Angebots-Kampagnen unterstützen

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung nach IG Metall
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weitere Sonderzahlungen
Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
Gute Work-Life-Balance
35h-Woche
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeitmodelle
Gleitzeit Möglichkeit
Mobiles Arbeiten
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme
Betriebssportgruppen
Kooperation mit Hansefit
Mobilitätsangebote
Fahrradleasing
Zuschuss zum Deutschlandticket
Fahrzeugleasingprogramme
E-Ladesäulen
Kostenfreie Parkplätze
Finanzielle Umzugsunterstützung
Betriebsgastronomie
Leckere abwechslungsreiche Gerichte
Großartiger Teamspirit
Mitarbeiter:innen Events

Original Beschreibung

# Customer Account Manager (all genders) # UPLIFT**Y**OURFUTURE Wir sind über 12.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Customer Account Manager (all genders) in Hannover-Langenhagen # Customer Account Manager (all genders) * *​*Hannover-Langenhagen * *​* * *​*Vollzeit ## STARKE AUFGABEN * Management bestehender Kundenbeziehungen unter der Berücksichtigung von technischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen mit dem Ziel des Ausbaus der Kundenzufriedenheit * Wahrnehmen der Schnittstellenfunktion zum Kunden in der Abwicklung von Kundenaufträgen und –verträgen * Festlegen von Reparaturumfängen und des Budgets für Triebwerksreparaturen sowie enge Abstimmung mit dem Kunden * Auftragsbetreuung von der Vorbereitung bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit den ausführenden und unterstützenden Fachabteilungen wie z.B. Engineering, Logistik und Produktionssteuerung * Optimieren der Wirtschaftlichkeit von Reparaturaufträgen sowie Überwachen und Steuern der auftrags- und vertragsbezogenen KPI´s * Sicherstellen der Aktualität und Vollständigkeit der Regelkommunikation mit dem Kunden und den Fachbereichen * Unterstützung der Sales Abteilung bei der Vorbereitung von Angebots-Kampagnen ## BESTE VORAUSSETZUNGEN * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des (Wirtschafts-) Ingenieurswesen, der Luft- und Raumfahrttechnik oder des allgemeinen Maschinenbaus * Erfahrung im Account Management der Luftfahrt- oder MRO-Branche wünschenswert * Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP) * Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit und zu Rufbereitschaft (AOG-Support) * Sehr gute Englischkenntnisse, weitere (Fremd-) Sprachen wünschenswert Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihr analytisches Denkvermögen, Ihr Organisationsgeschick und Ihre Durchsetzungsstärke. Eine eloquenten Kommunikation sowie Diplomatie im Umgang mit Kunden und interkulturelles Denken und Handeln runden Ihr Profil ab. ## AUSGEZEICHNETES UMFELD : * Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge * Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit Möglichkeit und mobilem Arbeiten * Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme * Betriebssportgruppen und Kooperation mit Hansefit * Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Fahrzeugleasingprogramme * E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze * Finanzielle Umzugsunterstützung * Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten * Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen Events Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein. ## Kontakt **Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:** Caroline Savenije
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