Du bist aktiv in der B2B-CRM-Anforderungsanalyse und entwickelst das CRM-Sales-Modul weiter. Dein Fokus liegt auf der Optimierung von Vertriebsprozessen sowie der Förderung der Kundenbindung und -gewinnung.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung mit IT Schwerpunkt
- •Einschlägige Berufserfahrung als CRM Spezialist:in oder in einer ähnlichen Rolle
- •Umfassende Know-How in der Anwendung & Optimierung von CRM-Lösungen
- •Hohes Maß an Kund:innenorientierung
- •Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
- •Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe zu arbeiten
Deine Aufgaben
- •B2B CRM-Anforderungsanalyse durchführen
- •CRM Sales-Modul integrieren und weiterentwickeln
- •Vertriebs- und CRM-Aktivitäten mitgestalten
- •Kund:innenbindung und -gewinnung fördern
- •Vertriebsprozesse optimieren durch Kund:innenanalyse
- •Cross-/Upselling und Pre-/After-Sales-Support anbieten
- •Reports und Analysen mit CRM-Tools erstellen
- •Power BI für Datenanalysen nutzen
- •Mit Stakeholder:innen und Fachabteilungen zusammenarbeiten
- •Anforderungen abstimmen und umsetzen
- •Testmanagement verantworten
- •Schulungskonzepte und -materialien erstellen und pflegen
Deine Vorteile
Events und Aktivitäten
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Gesundes Essen und Vitamine
Gesundheitsinitiativen und Präventionsprogramme
Innovationen und Kooperationen
Jobticket mit Refundierung
Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Innovatives Umfeld und spannende Aufgaben