CRM Spezialist:in (Fokus E-Mail-Marketing)(m/w/x)

# CRM Spezialist\*in (Fokus E-Mail-Marketing) ## Das erwartet Dich * Als CRM Spezialist\*in planst, steuerst und entwickelst Du eigenverantwortlich CRM-Kampagnen und Automatisierungen entlang der digitalen Customer Journey (Digital Customer Lifecycle). * Du hast die Verantwortung für die Erstellung, Umsetzung und Optimierung der zielgruppenorientierten CRM-Kommunikation für B2C/B2B (z.B. Newsletter, Kampagnen, etc.). * In deiner Rolle entwickelst Du Maßnahmen zur Steigerung der Kund\*innenbindung und Reduktion der Abwanderung bei Neu- und Bestandskund\*innen und setzt diese um. * Du erstellst und optimierst Kund\*innensegmente sowie personalisierte Kontaktverläufe im CRM-System zur gezielten Ansprache unterschiedlicher Kund\*innengruppen. * Kontinuierliches Monitoring relevanter KPIs, die Analyse von Kampagnenergebnissen sowie die Ableitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zählen ebenfalls zu Deinen Aufgaben. ## Das bringst Du mit * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Digital Sales, E-Commerce oder einer vergleichbaren Fachrichtung * Mehrjährige Erfahrung in der in der Konzeption, Umsetzung und Betreuung von E-Mail- und CRM-Kampagnen * Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics 365), Marketing Automation sowie der Erstellung von Segmenten und Customer Journeys * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe analytische Kompeten * Erfahrung im agilen Projektmanagement (Scrum/Kanban) * Hohes Maß an Kund\*innenorientierung sowie ausgeprägtes ergebnisorientiertes Denken und Handeln * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Das bieten wir Dir #### Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 4.284,43** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung. * Events und Aktivitäten: Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr. * Flexibilität und Ausstattung: Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung. * Gesundes Essen: In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch. * Gesundheit: Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und  Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen. * Innovationen und Kooperationen: Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges – für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind. * Jobticket: Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter\*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten. * Onboarding und Entwicklung: In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu  individuellen Angeboten wie unserem High Potential–Programm. * Vergünstigungen: Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von  betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter\*innen. * Work 4.0: Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.