CRM & Marketing Automation Manager(m/w/x)

## (Senior) CRM & Marketing Automation Manager (d/w/m\*) ###### Permanent employee, Full-time ·Remote innerhalb Deutschlands,Mühldorf am Inn, München --- ##### Warum wir? Bei **pixx.io** bist du Teil eines ambitionierten und unterstützenden Teams, das ein gemeinsames Ziel verfolgt: Unseren über 1.500 Kunden eine erstklassige SaaS-Lösung für Digital Asset Management zu bieten und gleichzeitig neue Unternehmen von unserer Software zu begeistern. Gemeinsam machen wir digitales Arbeiten smarter und erfolgreicher – und du kannst einen wichtigen Beitrag dazu leisten. **Freue dich auf:** * Spannende Herausforderungen: Arbeite an innovativen Projekten in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Ideen ein, um unser SaaS-Produkt weiterzuentwickeln * Moderne und nachhaltige Büros (<https://www.youtube.com/watch?v=mVc3LBJ8C9Q>) in Mühldorf oder in München mit der Option Hybrid oder vollständig Remote zu arbeiten * Unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40 Std.) * 30 Urlaubstage + jeweils einen freien Tag am 24.12. und 31.12. * Marktgerechtes Gehalt (je nach Skill- und Erfahrungslevel) plus Bonus * Effizientes Onboarding (egal ob vor Ort oder remote) * Offene Fehler- und Feedbackkultur * Tolle Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Modernste Ausstattung, ergonomische Arbeitsplätze im Büro, Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Zusammenhalt fördernde Team-Events und spaßige Firmenfeiern, Corporate Benefits & Co. ##### Deine Aufgaben **Du liebst es, mit smarten Automationen die perfekte Customer Journey zu bauen und möchtest Self-Service-Kunden genau im richtigen Moment begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig!** Als **CRM & Marketing Automation Manager (d/w/m**\*******)** gestaltest du automatisierte, personalisierte Erlebnisse entlang des gesamten Kunden-Lifecycles. Du bringst unsere CRM-Strategie aufs nächste Level, verantwortest E-Mail-Flows, Scoring-Modelle und Segmentierungen – und sorgst dafür, dass auch kleine Kunden ganz groß denken. **Was dich erwartet:** * **Owner:in für CRM & Customer Journeys:**Du entwickelst und pflegst unsere CRM-Struktur (HubSpot) mit Fokus auf B2B SaaS und Self-Service-Kunden. * **Clever automatisiert, menschlich umgesetzt****:**Du konzipierst und setzt automatisierte Flows auf – von E-Mail-Strecken während der Testphase über Churn-Prevention bis zu reaktivierenden Kampagnen - skalierbar und vor allem konvertierend. * **Self-Service at Scale:**Du sorgst dafür, dass unsere kleineren Kund:innen sich perfekt betreut fühlen – ganz ohne manuelles Zutun. Mit smarten Mails, In-App-Messages und Triggern gestaltest du ein digitales Kundenerlebnis, das begeistert. * **Datengetriebenes Arbeiten:**Du analysierst Performance-Daten, A/B-Testings und Customer-Behavior entlang der Touchpoints, optimierst laufend und bringst datenbasierte Learnings ins Team ein. * **CSM, Sales- & Marketing-Verbindung:**Du arbeitest eng mit dem Inbound-Team, Growth Marketing und Sales aber auch unserem Customer Success Team zusammen, um die Übergabe zwischen Self-Service und Upselling-Leads nahtlos zu gestalten. * **Tool-Kosmos HubSpot:**Du bist unsere interne HubSpot-Power-User:in, baust für dich relevante Berichte und sorgst für eine saubere Datenbasis und smarte Workflows. * **Skalierbare Customer Experience:**Mit deinem Know-how bringst du unsere digitale Kundenbetreuung auf das nächste Level – effizient, empathisch und automatisiert. ##### Dein Profil **Für uns ist Marketing Automation nicht einfach nur Technik – sondern ein Schlüssel, um unsere Kunden digital, persönlich und skalierbar zu begeistern.** Du bist ein CRM-Profi mit strategischem Weitblick und einem Händchen für smarte Workflows? Du hast Lust, Self-Service-Kund:innen systematisch zu aktivieren und zu binden – mit dem perfekten Mix aus Daten, Tools und gutem Gespür? **Was du mitbringen solltest:** * **Erfahrung mit CRM & Automatisierung im B2B-Umfeld:**Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen (idealerweise HubSpot), Marketing Automation und Customer Journeys – am besten im SaaS-, Tech- oder Digitalmarketing-Umfeld. * **Customer Lifecycle - Verständnis:**Du kennst die verschiedenen Phasen einer Customer Journey im B2B-SaaS und weißt, welche Touchpoints und Inhalte in welcher Phase am meisten bewirken. * **Tool-Affinität & Prozessdenken:**Du fühlst dich wohl in Systemen wie HubSpot, segmentierst Daten sauber, baust automatisierte Workflows und denkst in skalierbaren Prozessen. * **Datenbasiertes Arbeiten:**Du liebst es, aus Öffnungsraten, Conversions und Nutzerverhalten Erkenntnisse abzuleiten – und nutzt diese, um deine Kampagnen und Automatisierungen laufend zu optimieren. * **Empathie für die Zielgruppe:**Auch ohne direkten Kundenkontakt verstehst du, was unsere Nutzer:innen wirklich brauchen – und bringst dieses Verständnis in deine Inhalte ein. * **Schnittstellen-Kompetenz:**Du arbeitest gern mit verschiedenen Teams zusammen – mit Marketing, Sales und Customer Success – und weißt, wie wichtig ein abgestimmter Funnel mit perfekten Übergaben ist. * **Proaktive Denkweise & Eigenverantwortung:**Du treibst Themen gern selbstständig voran, hast Lust auf Verantwortung und willst mit deinen Ideen echte Wirkung erzielen. * **Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch:**Du beherrschst die deutsche Sprache flüssig und sicher – sowohl für Kampagnentexte als auch für interne Abstimmung. Englisch ist für dich kein Stolperstein. --- \*Bei pixx.io steht der Mensch im Mittelpunkt – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Herkunft, Religion oder Handicap. Wir schätzen Vielfalt und Individualität und fördern eine respektvolle und inklusive Unternehmenskultur.