Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
DE
DEUTZ AG1 Monat
CRM-Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die internationale Einführung eines einheitlichen CRM-Systems. Du koordinierst alle Projektphasen, betreust die Nutzer im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Nutzerakzeptanz sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbar
- •Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld
- •Kenntnisse in einem gängigen CRM-System (z. B. MS Dynamics, Salesforce)
- •Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Service
- •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
- •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
- •Bereitschaft, sich langfristig in die Rolle des CRM-Administrators einzuarbeiten und weiterzubilden
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke in der Moderation von Workshops und Präsentation komplexer Inhalte; interkulturelle Kompetenz
- •Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung eines einheitlichen CRM-Systems
- •Koordination aller Projektphasen von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-live
- •Übernahme der Administratorfunktion als Key User für das CRM-System
- •Betreuung der Nutzer im operativen Tagesgeschäft
- •Mitwirken bei der Anbindung neuer Applikationen oder Softwarepakete
- •Einfache Berichte für Vertrieb, Vertriebsleitung und Controlling erstellen
- •Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing, Customer Service und externen Partnern
- •Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen
- •Rollout-Planung und -Steuerung in den Business Units und Tochtergesellschaften
- •Definition und Überwachung von KPIs zur Erfolgsmessung
- •Budget- und Ressourcenplanung für das Gesamtprojekt
Tools & Technologien
MS DynamicsSalesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervorteile bei Anbietern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiche Gesundheitsvorsorge
- •Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebskantine
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Öffi Tickets
- •Vergünstigtes Deutschlandticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung
- •Kostenfreie Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DEUTZ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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