YO
Yousician
18 Tage

CRM Manager(m/w/x)

Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin

In this role, you will leverage data and user psychology to enhance the learning experience for music enthusiasts. Your day-to-day responsibilities will involve crafting effective lifecycle strategies, optimizing user engagement, and driving subscription growth through targeted communications.

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Anforderungen

  • Experience with Braze for 2+ years
  • Braze Certification completed
  • Experience building or scaling high-performing lifecycle or CRM programs
  • Strong technical fluency in tools like Braze, Iterable, or similar
  • Clarity, momentum, and low-ego, high-ownership approach to cross-functional work
  • Ability to think in systems and optimize
Keine Angabe

Berufserfahrung

2 Jahre

Deine Aufgaben

  • Own end-to-end lifecycle strategy and execution
  • Utilize the Braze platform for segmentation, triggers, A/B testing, and dynamic content
  • Build and manage scalable communication frameworks with modular content blocks and audience logic
  • Develop a CRM playbook with best practices for user activation, engagement, and subscription nudges
  • Define and track performance KPIs such as open rate, CTR, conversion, retention, and ARR impact
  • Run experiments to enhance email, push, and in-app messaging performance
  • Collaborate with Analytics to analyze segment behavior and identify churn risk signals
  • Analyze user data, support tickets, interviews, and feedback to stay close to user needs
  • Coordinate with Marketing, Product, and Support to ensure consistent and valuable lifecycle messaging
  • Maintain a scalable voice and tone guide for lifecycle communications
  • Provide internal teams with insights on performance, issues, blockers, and opportunities

Tools & Technologien

BrazeIterable

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

  • Competitive compensation package

Modernes Büro

  • Awesome office in Helsinki

Lockere Unternehmenskultur

  • Diverse and inclusive culture

Sonstige Vorteile

  • Support for disabilities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Yousician erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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