Du übernimmst die Einsatzplanung und Koordination von Serviceaufträgen. Als erster Ansprechpartner für die Kunden sorgst du für reibungslose Abläufe und unterstützt das Management bei der Umsatzplanung sowie in der internen Kommunikation.
Anforderungen
- •Kommunikationsstärke
- •freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- •hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- •Organisationsfähigkeit
- •strukturiertes, selbständiges Arbeiten
- •flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten
- •abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •technische Ausbildung
- •Erfahrung im Service- /Dienstleistungsbereich
- •Erfahrung im Logistikbereich
- •idealerweise in der Einsatzplanung
- •Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- •Kenntnisse in SAP
- •Kenntnisse in Salesforce
- •Kenntnisse in MS-Office von Vorteil
- •Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Einsatzplanung von Service-Aufträgen durchführen
- •Kunden als erster Ansprechpartner betreuen
- •Auftragszuteilung über CarrierEDV-System verwalten
- •Servicetechniker und SUB-Unternehmer koordinieren
- •Effiziente Termin- und Routenplanung gewährleisten
- •Management bei Umsatzplanung unterstützen
- •Ansprechpartner für Back-Office bei Jobfragen sein
- •Interne Abläufe aktiv unterstützen
Deine Vorteile
Anspruchsvolles Aufgabengebiet
Offene Tür und Teamgeist
Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Interne Aufstiegsmöglichkeiten
Original Beschreibung
# Coordinator (m/w/d) Services in Dresden
**Carrier Klimatechnik GmbH, Am Wüsteberg 3, 01723 OT Kesselsdorf, Germany** | **Full time** | **Onsite**
**Country:**
Germany
**Location:**
Carrier Klimatechnik GmbH, Am Wüsteberg 3, 01723 OT Kesselsdorf, Germany
**Rolle: Coordinator (m/w/d) Services in Dresden**
**Standort: Dresden**
**Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit**
**Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen!**
**Europäischer Marktführer bei Heizung, Kühlung und Raumluftqualität!**
Zu Verstärkung unseres Teams in der Region Ost, mit Niederlassung in Dresden, suchen wir ab sofort und in Vollzeit einen **Coordinator (m/w/d) Services.**
**Wir bieten an:**
* Anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet
* Toller Teamgeist - Prinzip der offenen Tür
* Jährliche berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
* Interne Aufstiegsmöglichkeiten nach beruflicher Entwicklung
**Ihre Aufgaben:**
* Einsatzplanung und Koordination von Service-Aufträgen für die Inbetriebnahme, Wartung oder Reparatur von Kälte-/Klimaanlagen bei unseren Kunden vor Ort
* Erster Ansprechpartner für Kunden inklusive Terminvereinbarung von Technikereinsätzen
* Ordnungsgemäße Auftragszuteilung,-verwaltung und –nachbearbeitung über das CarrierEDV-System inklusive der entsprechenden Dokumentation
* Koordination der Servicetechniker und SUB-Unternehmer
* Gewährleisten einer effizienten Termin- und Routenplanung
* Unterstützen des Managements bei der Umsatzplanung/-Zielerreichung
* Ansprechpartner für das Back-Office bei Jobrückfragen
* Aktive Unterstützung der internen Abläufe
**Ihr Profil:**
* Kommunikationsstärke, Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
* hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit, Organisationsfähigkeit
* strukturiertes, selbständiges, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten
* abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erfahrung im Service- /Dienstleistungs- oder Logistikbereich, idealerweise in der Einsatzplanung
* Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
* Kenntnisse in SAP, Salesforce und MS-Office von Vorteil
* Englischkenntnisse von Vorteil
**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**
**Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.**