Wir sind eine Unternehmensberatung für digitale Transformation
Digital Transformation Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Bad Nauheim
TM
TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH3 Monate
Consultant Contact Center CX/KI(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
35516 Münzenberg, Neuer Weg 9
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du innovative Contact-Center-Lösungen, indem du CX-Strategien entwickelst und bestehende Prozesse analysierst. Du begleitest Kunden bei der Auswahl optimaler Technologien und stellst die Qualität der Projekte sicher.
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Anforderungen
- •Erfahrung in Prozessanalyse, CX-Technologien oder Automatisierung
- •Analytisches Denken und Strategiekompetenz
- •Kommunikationsstärke
- •Teamorientierung
- •Selbstorganisation
- •Fachliche Kompetenz in Contact-Center-Technologien, Prozessanalyse, Automatisierung, KI, Bots, Business Cases, Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ausschreibungs- und Anbieterbewertungsprozesse, Qualitätssicherung
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technologiegetriebene CX-Strategien entwickeln
- •Prozesse analysieren und Herausforderungen identifizieren
- •Ausschreibungen und Anbieterbewertungen begleiten
- •Business Cases und Wirtschaftlichkeitsanalysen erstellen
- •Projekte steuern und Qualitätssicherung begleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home Office & geringer Reiseaufwand
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildung & Zertifizierungen
Moderne Technikausstattung
- •iPhone
- •Hervorragende IT-Ausstattung
Firmenwagen
- •Firmenwagen (optional)
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Krankenzusatzversicherung
- •Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- •Bahnfahrt 1. Klasse
Mentoring & Coaching
- •Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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