Client Success Manager(m/w/x)

**Client Success Manager (m/w/d)** Die **Infopro Digital Group** sucht für **Red-on-line DACH** eine/n **Client Success Manager**(m/w/d)  in Vollzeitanstellung in Wien. **Red-on-line** ist ein schnell wachsendes globales Unternehmen, das EHS-Compliance-Management Lösungen in über 80 Ländern und in 17 Sprachen anbietet. Die Red-on-line Plattform wird von über 6.000 Industriestandorten und 20.000 Anwendern weltweit genutzt. Die nächste Herausforderung wartet: Du wirst an einer Vielzahl von Projekten mitarbeiten und dabei deine Fähigkeiten weiterentwickeln und neues Fachwissen erlangen! **Deine Aufgaben:** ❖ du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Key Accounts auf – durch regelmäßige Austausche, Rückblick-Meetings und Check-ins auf Account-Ebene; ❖ du arbeitest eng mit unseren internen Teams (z. B. Content & Consulting, Delivery & Support) zusammen, um ein reibungsloses Kundenerlebnis sicherzustellen; ❖ du erkennst Herausforderungen frühzeitig und trägst zur Lösung bei, bevor sie die Nutzung unserer Systeme oder Services einschränken; ❖ du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden Success-Pläne, um echten Mehrwert zu schaffen und die Zufriedenheit langfristig zu sichern; ❖ du verstehst die Struktur, globale Aufstellung und regulatorischen Anforderungen jedes Kunden, um unsere Lösung gezielt einzusetzen ❖ du identifizierst Potenziale für Upselling und Cross-Selling innerhalb deines Kundenportfolios; ❖ du pflegst unsere CRM-Systeme (z. B. Monday.com) mit aktueller Information für wöchentliche Reviews mit deiner Führungskraft und stellst so Transparenz sicher **Was du mitbringen solltest:** ❖ Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in einer Client Success Rolle, idealerweise im SaaS-Umfeld und/oder im EHS-Bereich, ❖ Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis und sicheres Stakeholder-Management, ❖ Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus, ❖ Starke Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denken und lösungsorientiertes Handeln, ❖ Erfahrung mit Tools wie Salesforce oder Monday.com ist wünschenswert, ❖ Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten, ❖ Eine hohe Selbstmotivation, Abschlussstärke, eine selbständige Arbeitsweise als auch Zuverlässigkeit ❖ Interesse und Lernbereitschaft für regulatorische Themen sowie Softwareprodukte Du bist ein Profi und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Perfekt, dann bist du bei der Community von Infopro Digital genau richtig! **Wir bieten Dir:** ❖   Abwechslungsreiche Tätigkeit ❖   Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, dynamischen und motivierten Team ❖   Flexible Zeiteinteilung mit 2 Tagen Home-Office pro Woche ❖   Exzellenter Bürostandort mit bester öffentlicher Anbindung (EuroPlaza in Wien 1120) ❖   Öffi-Pauschale und Essenszuschuss ❖   Für diese Position gilt ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 (Basis Vollzeit). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung. **Unsere Werte:** Bei **Infopro Digital** sind wir immer auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Kunden glücklich zu machen. Dazu bringen wir Unternehmergeist, ständige Kundenorientierung, Vielfalt, große Wirkung und eine Kultur der Zusammenarbeit ein. Wenn du zu uns kommst, bist du Teil einer super dynamischen Gemeinschaft. Wir leben diese Werte jeden Tag und gestalten mit viel Leidenschaft und Engagement die Zukunft. Vielfalt ist für uns eine riesige Bereicherung. Wir sind überzeugt, dass unsere Teams, die aus allen Bereichen und mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen kommen, eine der wichtigsten Säulen für unseren Erfolg sind. Die Gruppe hat sich zu einer Politik der Chancengleichheit und Integration verpflichtet, von der Einstellung bis zur Karriereentwicklung, und wir setzen uns für ein faires Arbeitsumfeld ein, damit sich unsere Teams wohlfühlen.