Du bist der erste Kontakt für Kund:innen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen. Dabei stehst du in engem Austausch, um die Zufriedenheit sicherzustellen und interne Abläufe zu optimieren.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste praktische Erfahrungen im Kundenkontakt
- •Quereinsteiger:innen mit IT- und Finance-Affinität
- •Starke Kommunikationsfähigkeit und Servicegedanken
- •Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Proaktivität
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für Kund:innen sein
- •Technische und allgemeine Fragen beantworten
- •Komplexe Anliegen gezielt weiterleiten
- •Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •Interne Prozesse kontinuierlich verbessern
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten mit individuellen Modellen
State-of-the-Art Ausstattung
Referral-Bonus von 3.000€
Wohlfühlkultur mit Energie-Booster
Teamspirit mit regelmäßigen Events
Exklusive Einblicke in die Finanzwelt
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
## Client Service (m/w/d)
**Think Big und werde GAMECHANGER**
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Client Service (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Investoren, internen Teams und externen Partnern agiert und mit uns den Service auf das nächste Level hebt.
**Das bieten wir Dir**
* **Flexibles Arbeiten** – mit individuellen Arbeitszeitmodellen, Mobile-Office-Möglichkeiten und dem Deutschlandticket on top.
* **State-of-the-Art Ausstattung** – MacBook, modernes Equipment und ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in der Frankfurter Innenstadt.
* **Referral-Bonus** – 3.000 € erhältst du, wenn dein Kontakt bei uns erfolgreich in Festanstellung startet.
* **Wohlfühlkultur mit Energie-Booster** – prall gefüllte Office-Küche, Fitness-Sessions & aktive Pausen für Körper und Geist.
* **Teamspirit, der verbindet** – ob Spielekonsole, Tischkicker oder Tischtennisplatte: bei uns darf gearbeitet und gelacht werden. Plus: regelmäßige Team-Events sorgen für echte Verbundenheit.
* **Exklusive Einblicke in die Finanzwelt** – als Teil unseres Teams profitierst du von einzigartigem Wissen und direkten Zugängen zu innovativen Investmentthemen.
* **Individuelle Weiterentwicklung** – mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine persönliche Entfaltung
**Das erwartet Dich bei uns**
* Du bist **erste:r Ansprechpartner:in** für unsere Kund:innen, Anleger:innen und Interessent:innen, telefonisch und per E-Mail, immer lösungsorientiert und mit einem starken Serviceverständnis.
* Du beantwortest **technische und allgemeine Fragen** eigenständig und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.
* Du sorgst für eine **hohe Kundenzufriedenheit** und bleibst dran, bis Lösungen gefunden sind.
* Du bringst Dich aktiv ein, um **interne Prozesse und Abläufe** kontinuierlich zu verbessern.
## Anforderungen
**Wonach suchen wir?**
* Abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung** oder vergleichbare Qualifikation.
* Erste praktische Erfahrungen im **Kundenkontakt**, idealerweise im **Finanzsektor** oder **Produktsupport**.
* **Quereinsteiger:innen** mit IT- und Finance-Affinität sind herzlich willkommen.
* Du überzeugst durch eine **starke Kommunikationsfähigkeit** und einen ausgeprägten **Servicegedanken,** Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle.
* Eine **eigenverantwortliche Arbeitsweise**, **Proaktivität** und eine gewisse **Technikaffinität** zeichnen dich aus.
* Sehr gute **Deutschkenntnisse** und gute **Englischkenntnisse** in Wort und Schrift.
**Das ist uns wichtig**
* Wir setzen uns dafür ein, jede:n nach den Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Identität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.
* Bei uns kannst Du vom ersten Tag an etwas bewegen: Mit der OKR-Methode definieren wir gemeinsam unsere strategischen Ziele und finden Maßnahmen, um diese zu erreichen.
Wenn Du ein Team suchst, auf das Du zählen kannst - nicht nur Coworker, sondern Freund:innen, dann bist Du bei uns richtig. Go together ist einer unserer wichtigsten Werte: Teamgeist ist für uns der Schlüssel für die größten Herausforderungen. Wir erreichen Erfolge gemeinsam und feiern sie gemeinsam.
**Gib Deiner Karriere ein Go!**