Du verantwortest den gesamten Onboarding-Prozess und koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams, um Transparenz und Fortschritt sicherzustellen.
Anforderungen
- •Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Projektmanager:in oder Account Manager:in
- •Großes Verständnis für Inkassoprodukte
- •Erfahrung im Networking mit verschiedenen Stakeholdern
- •Gutes Verständnis des Geschäfts ist von Vorteil
- •Proaktive Person mit starkem Antrieb
- •Fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Volle E2E-Verantwortung für Onboarding-Prozesse
- •Als Brücke zwischen Kunden und internen Einheiten agieren
- •Entwicklungsbedarfe mit Vertrieb und technischem Vertrieb identifizieren
- •Interne Stakeholder während des Onboardings koordinieren
- •Klare Kommunikation und Transparenz für Kunden bieten
- •Fortschritt der Onboarding-Aufgaben überwachen
- •Regelmäßige Updates geben und Transparenz schaffen
Original Beschreibung
**Wir suchen eine:n**
**Client Onboarding Project Manager Collection (m/w/d)**
**(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Berlin, Baden-Baden oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar**
**Deine Hauptaufgaben werden sein:**
* Volle E2E-Verantwortung für die gesamten Onboarding-Prozesse größerer Händler/Kunden im Bereich Collection, unter Nutzung bestehender Prozesse
* Du agierst als Brücke zwischen Kunden und internen funktionalen oder geschäftlichen Einheiten, stellst sicher, dass Ausrichtung und Verständnis vorhanden sind, und identifizierst gemeinsam mit Vertrieb und technischem Vertrieb Entwicklungsbedarfe
* Koordination der internen Stakeholder (Vertrieb, Risikomanagement, operative Finanzen, technische Implementierung, Key Account Management, Produkt und andere) während des Onboardings neuer Händler und Partner, wobei dem Kunden klare Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses geboten wird
* Du überwachst den Fortschritt der Onboarding-Aufgaben, gibst regelmäßige Updates und sorgst für Transparenz des Onboarding-Prozesses innerhalb der Organisation
**Was du mitbringst:**
* Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* 5+ Jahre Berufserfahrung in Rollen wie Projektmanager:in, Account Manager:in oder ähnlichen Positionen
* Großes Verständnis für Inkassoprodukte, wie Inkasso, internationales Inkasso oder Forderungskauf
* Geschickte:r Kommunikator:in mit Erfahrung im Networking mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen innerhalb einer funktionsübergreifenden Organisation
* Ein gutes Verständnis unseres Geschäfts ist von Vorteil
* Du bist eine proaktive Person mit starkem Antrieb, Aufgaben zu erledigen, und einer positiven "Can-Do"-Einstellung, die sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert
* Du bist fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch ist von Vorteil
**Das Team!**
Wir etablieren unsere Global Operations Excellence, einschließlich des Client Onboarding Teams. Hier bieten wir modernstes Onboarding für die Produkte von Riverty. Du wirst mit Onboarding-, technischen Implementierungs- und Projektmanagern zusammenarbeiten, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Unser internationales Team umfasst Kolleg:innen aus den nordischen Ländern, Deutschland und den Niederlanden, mit einer Mischung aus erfahrenen und jungen Fachkräften.
# DE7
**Job Segment:**
Logistics, Supply Chain Manager, Supply Chain, Project Manager, Supply, Operations, Technology