Du übernimmst die Verantwortung für das gesamte Onboarding neuer Kunden im Bereich Collection. Gemeinsam mit verschiedenen Abteilungen sorgst du für eine klare Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses.
Anforderungen
- •Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- •Kenntnisse über Inkassoprodukte von Vorteil
- •Geschickte:r Kommunikator:in mit Stakeholder-Erfahrung
- •Gutes Verständnis des Geschäfts von Vorteil
- •Proaktive Person mit 'Can-Do'-Einstellung
- •Fließend in Englisch und Deutsch
Deine Aufgaben
- •Volle E2E-Verantwortung für Onboarding-Prozesse
- •Brücke zwischen Kunden und internen Einheiten agieren
- •Entwicklungsbedarfe mit Vertrieb und technischem Vertrieb identifizieren
- •Koordination interner Stakeholder während Onboarding
- •Klare Kommunikation und Transparenz während des Prozesses gewährleisten
- •Fortschritt der Onboarding-Aufgaben überwachen
- •Regelmäßige Updates zum Onboarding-Prozess geben
Original Beschreibung
**Wir suchen eine:n**
**Client Onboarding Project Manager Collection (m/w/d)**
**(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unseren Standorten in Berlin, Baden-Baden oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar**
**Deine Hauptaufgaben werden sein:**
* Volle E2E-Verantwortung für die gesamten Onboarding-Prozesse größerer Händler/Kunden im Bereich Collection, unter Nutzung bestehender Prozesse
* Du agierst als Brücke zwischen Kunden und internen funktionalen oder geschäftlichen Einheiten, stellst sicher, dass Ausrichtung und Verständnis vorhanden sind, und identifizierst gemeinsam mit Vertrieb und technischem Vertrieb Entwicklungsbedarfe
* Koordination der internen Stakeholder (Vertrieb, Risikomanagement, operative Finanzen, technische Implementierung, Key Account Management, Produkt und andere) während des Onboardings neuer Händler und Partner, wobei dem Kunden klare Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses geboten wird
* Du überwachst den Fortschritt der Onboarding-Aufgaben, gibst regelmäßige Updates und sorgst für Transparenz des Onboarding-Prozesses innerhalb der Organisation
**Was du mitbringst:**
* Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* 5+ Jahre Berufserfahrung in Rollen wie Projektmanager:in, Account Manager:in oder ähnlichen Positionen
* Es ist ein Plus, Kenntnisse über Inkassoprodukte wie Inkasso, internationales Inkasso oder Forderungskauf zu haben.
* Geschickte:r Kommunikator:in mit Erfahrung im Networking mit verschiedenen Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen innerhalb einer funktionsübergreifenden Organisation
* Ein gutes Verständnis unseres Geschäfts ist von Vorteil
* Du bist eine proaktive Person mit starkem Antrieb, Aufgaben zu erledigen, und einer positiven "Can-Do"-Einstellung, die sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert
* Du bist fließend in Englisch und Deutsch, Niederländisch ist von Vorteil
**Das Team!**
Wir etablieren unsere Global Operations Excellence, einschließlich des Client Onboarding Teams. Hier bieten wir modernstes Onboarding für die Produkte von Riverty. Du wirst mit Onboarding-, technischen Implementierungs- und Projektmanagern zusammenarbeiten, um Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Unser internationales Team umfasst Kolleg:innen aus den nordischen Ländern, Deutschland und den Niederlanden, mit einer Mischung aus erfahrenen und jungen Fachkräften.
# DE7
**Job Segment:**
Logistics, Supply Chain Manager, Supply Chain, Project Manager, Manager, Operations, Technology, Management