Chief Product Owner CRM Services(m/w/x)

# Chief Product Owner CRM Services (m/w/x) * 38.5h * Am Europlatz * 1120 Wien In deiner Rolle als Chief Product Owner der Produktfamilie CRM Services leitest du deine Produktteams mit dem Ziel, unseren operativen Geschäftseinheiten eine modulare, effiziente Anwendungslandschaft bereitzustellen, indem du die Ziele deiner Produktfamilie im Einklang mit der IT-Strategie und den Bedürfnissen unserer internen Kund:innen definierst. Unsere kundenorientierte Loyalty-Plattform bietet ein hyper-personalisiertes Portfolio mit loyalitätsgesteuerten Einblicken und eine 360°-Sicht mit zentralem Multi-Client-Support. ## Stellenbeschreibung * Verantwortlich für die strategische Ausrichtung der Produktfamilie „CRM Services“ * Enge Zusammenarbeit mit den operativen Geschäftseinheiten aus Marketing, CRM, Kundenservice, Datenschutz * Fachliche und disziplinarische Führung von Produktteams und technischen Experten * Entwicklung und Konsolidierung der strategischen und technischen Roadmap in Zusammenarbeit mit deinen Product Ownern und in Absprache mit relevanten Stakeholdern * Strukturierung des Portfolios und Steuerung der Ressourcen in der Produktfamilie * Erstellung klarer Aufträge, Vereinbarung gemeinsamer Ziele und Priorisierungen mit den betroffenen Fachbereichen * Unterstützung und Förderung der Product Owner sowie Entwicklung von Kooperationsmodellen zur Steuerung der gemeinsamen Ziele * Nachhaltige und zukunftsorientierte Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen * Budgetplanung und -controlling, Kapazitätsplanung und konsequente Umsetzung sowie Definition und Steuerung von KPIs zur Messung der Erfolge ## Zusätzliche Informationen ## Qualifikationen * Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik etc.) oder eine vergleichbare Ausbildung * Tiefgreifendes Wissen über CRM inkl. Loyalitätsprogramme * 3-5 Jahre entsprechende Berufs- und Führungserfahrung von größeren Abteilungen (v.A. in der Führung von Führungskräften) * Durchsetzungsstärke und Erfahrung in der Leitung von Teams sowie deren Entwicklung mit wirtschaftlichem, nachhaltigem Mehrwert * Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten * Unternehmerisches Denken und ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten * Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Kooperation und Selbststeuerung zu fördern * Erfahrung in der internationalen Zusammenarbeit, mit unterschiedlichem Stakeholder und Unternehmens übergreifenden Strukturen in größeren Unternehmen * verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift runden dein Profil ab (Deutsch vorteilhaft)