Callcenter Agenten, Telefonberatung, Sachbearbeiter(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

ab 12 / Stunde

Berlin, Potsdam, Halle (Saale), Salzwedel

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle berätst du Kunden in verschiedenen Bereichen, von Telekommunikation bis Energiedienstleistungen. Dein Alltag umfasst die telefonische Kundenbetreuung, das Lösen von Anliegen und die enge Zusammenarbeit mit dem Team, um optimale Lösungen zu finden.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Angenehme, deutliche Telefonstimme
•Freundlichkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
•PC und MS-Office-Kenntnisse von Vorteil
•Quereinsteiger willkommen
•Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
•Freude am Umgang mit Menschen am Telefon
•Lernbereitschaft

Keine Angabe

Deine Aufgaben

•Kunden in der Störungshotline beraten
•Anliegen beim Online-Shopping lösen
•Fragen zu Onlinezahlungen, Einkäufen und Rechnungen beantworten
•Kunden im Energiebereich beraten
•Tarifoptimierung und Abschlagsänderungen durchführen
•Zählerstandsmeldungen erfassen
•Telefonische Kundenbetreuung übernehmen
•Anliegen erfassen und weiterleiten
•Eingehende Anrufe an Gesprächspartner vermitteln
•Erforderliche Maßnahmen einleiten
•Anfragen per E-Mail und Telefon entgegennehmen
•Komplexe Themen an erfahrene Kollegen weitergeben
•Intern direkt besprechen und Lösungen finden
•Selbstständig Anfragen der Kunden lösen

Tools & Technologien

PCMS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•Urlaubsgeld

Boni & Prämien

•Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

•Vermögenswirksame Leistungen

Flexibles Arbeiten

•Home-Office möglich

Mentoring & Coaching

•Umfangreiches Einarbeitungsprogramm

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVP Berlin erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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