Call Center Agent(m/w/x)

# 16,00€/Stunde Brutto* - Call Center Agent (m/w/d) für Freenet **Germany, Duisburg** Job Title: 16,00€/Stunde Brutto\* - Call Center Agent (m/w/d) für Freenet Job Description Experience the power of a game-changing career **Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als **Call Center Agent (m/w/d) für Freenet**bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen. **Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:** Vollzeit / Teilzeit | Standort Duisburg oder Osnabrück | Montag – Freitag von 09:00 – 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 – 16:00 Uhr | mit Basislohn und Provision: bis zu 16,00€/Stunde\* Brutto | unbefristet **Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür. Berufliche und persönliche Entwicklung Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht. Deine Aufgaben Als Kundenberater (m/w/d) Kundenrückgewinnung in unserem Team wirst du: * **Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. * Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon) mit den Kunden kommunizieren, um ein **optimales Kundenerlebnis** zu gewährleisten. * **Individuelle Produktberatung** durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst. * Dich mit **Kündigungen bestehender Verträge auseinandersetzen** und dem Kunden die richtige Lösung für die Fortführung seines Vertrages präsentieren, um den Kunden langfristig an uns zu binden. * Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren**. Dein Profil Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du: * **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst. * Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. * **Spaß am Vertrieb** hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt. * Die **Servicezeiten** (Montag – Freitag von 09:00 – 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 – 16:00 Uhr) **flexibel abdecken**kannst. * **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist. * Bereit bist, von unserem Büro in **Osnabrück** oder **Duisburg** zu arbeiten. * Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**. Idealerweise hast du: * Bereits **Erfahrung** im Kundenservice. **Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. Unsere Benefits In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: * Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen. * Starte in **Vollzeit oder Teilzeit** (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch. * Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch deine Leistung dank sehr attraktivem Provisionsmodell ergänzen kannst. Es winken somit **bis zu **2784€ b**rutto/Monat und mehr!** * Mit **bis** **zu 27 Urlaubstagen** sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. * Du startest mit einem **intensivem (Vollzeit-)Training**, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird. * **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. * Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. * Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich. * Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen. * Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit. * Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen. * Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**. Arbeitserlaubnis Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen. *\*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.* # EMEACNX # AGENTCNX Location: Germany, Osnabrück Language Requirements: Time Type: