Call Center Agent - Inbound Kundenservice Autohaus(m/w/x)

Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus !starke !Headerbild Starke Autos brauchen starke Mitarbeiter Verstärken Sie unser sympathisches Team als # TypoelementCall Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus * Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen. * Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. * Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System zur Qualitätssicherung und Nachverfolgbarkeit. * Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen. * Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung zur weiteren Bearbeitung. * Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst. * Perspektivisch besteht die Möglichkeit der Übernahme einer Führungsrolle * Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen * Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit * Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung * Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie * Hochwertige Arbeitsausstattung * 30 Tage Jahresurlaub * Familienunternehmen * E-Bike Leasing * Berufserfahrung im Bereich Call-Center * Berufserfahrung im Kundendienst oder in einem Autohaus wünschenswert * Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang * Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit * Interesse an einer Vollzeitstelle (40 Wochenstunden)