Cabin Crew Specialist(m/w/x)

# Cabin Crew Specialist Standort: Langenhagen, NI, DE, 30855 Job-Funktion: Flugpersonal Vertragsart: Unbefristet Arbeitszeit: fulltime Stellennummer: 132700 Als Cabin Crew Specialist – Main Themes Mobile Devices, Reporting & Cabin OPS sind Sie für das Management aller IT-bezogenen Aktivitäten verantwortlich, einschließlich strategischer Planung, Koordination und Aufsicht über IT-Projekte. Sie optimieren IT-Prozesse im Backoffice, um Effizienz und Effektivität zu steigern, und kümmern sich um die Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen aus verschiedenen Abteilungen. Ein wichtiger Schwerpunkt wird darauf liegen, Störungen der iPads zu minimieren und Maßnahmen zu entwickeln, um einen reibungslosen operativen Ablauf zu gewährleisten. Sie verwalten und pflegen Daten und Dokumente im Back-Office-System Vector. Zusätzlich unterstützen Sie die Cabin Crew Training und Operations, indem Sie Schulungen planen und durchführen, Uniformen verwalten und bei verschiedenen operativen Aufgaben assistieren. #### ÜBER DEN JOB * Verantwortlichkeit für die Überprüfung, Sichtung und Bearbeitung von IT Cabin und IQSMS Reports: Analyse der Berichte und Feedback an die Kabinenbesatzungen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen und Einhaltung der Sicherheitsstandards. Aktive und eigenverantwortliche Weiterentwicklung verschiedener IT-Projekte, wie der Cabin App, iPad-Support und Smile-Management zur Verbesserung der Effizienz und Benutzerfreundlichkeit. * Ansprechpartner für iOS-Updates und Support: Koordination von iOS-Updates, UATs, Bugfixing, App-Releases und iPad-Verteilungen. Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und schnellen Problemlösungen. * Verwaltung administrativer Aufgaben im Backoffice-System: Erstellung von Berichtstrukturen, Benutzerverwaltung und Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung. * Verantwortlichkeit für die Verwaltung und Bearbeitung im Backoffice-System Vector für die Kabine: wie z. B. Aktualisierung von vPos-Handbüchern und Dokumenten sowie Durchführung von Update-Tests. * Vorantreiben der effektiven Zusammenarbeit und Austausch mit den verschiedenen Fachabteilungen und InfoTec: Förderung der Kommunikation und Zusammenarbeit zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten. * Unterstützung bei der Gremienvor- und Nachbereitung: Erstellung von Unterlagen und Protokollen zur Sicherstellung effizienter Sitzungen. * Erstellung und Verteilung von Kabinenbesatzungskommunikationen: Verantwortung für die Bereitstellung relevanter und aktueller Informationen für die Kabinenbesatzung. * Effiziente Postfachbearbeitung und telefonische Erreichbarkeit: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Unterstützung administrativer Aufgaben. * Unterstützung bei Rekrutierung und Förderung des Kabinenpersonals: Mitwirkung an der Rekrutierung und der Durchführung von Fördermaßnahmen für Kabinenpersonal. #### ÜBER DICH * Selbstständige Arbeitsweise: Aufgaben und Projekte eigenständig planen und umsetzen. * Hohe Belastbarkeit: Engagiert arbeiten und auch unter Druck effektiv bleiben. * Erfahrung im Projektmanagement: Leitung und Koordination komplexer Projekte mit interdisziplinären, internationalen Teams. * Reisebereitschaft: Flexibilität und Bereitschaft, für Projekte und Meetings zu reisen. * Schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke: Komplexe Sachverhalte schnell erfassen, abstrahieren und effektiv kommunizieren. * Konfliktlösungskompetenz: Konflikte konstruktiv lösen und eine positive Arbeitsatmosphäre bewahren. * Teamfähigkeit und Empathie: Effektiv im Team arbeiten und auf die Bedürfnisse anderer eingehen. * Sicheres Auftreten: Professionelles und selbstbewusstes Verhalten in verschiedenen Situationen. * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbar. * Erfahrung in Büroverwaltung und Projektmanagement, besonders in internationalen, interdisziplinären Projekten. * Starke IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office. * Fließende Englischkenntnisse. # LI-HYBRID #LI-DD1 Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.