Business Transition Expert - Facility Management(m/w/x)

# Business Transition Expert - Facility Management (d/w/m) Unternehmenseinheit: Ottobock SE & Co. KGaA Standort: Duderstadt, NI, DE, 37115 Vertragsart: Unbefristet Beschäftigungsumfang: Vollzeit Ansprechperson: Johannes Radisch Kontaktinformation: johannes.radisch@ottobock.de Stellen-ID: 7839 ## Ziel der Stelle Als Expert\*in im Business Transition FM Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen den -lokalen- FM-Verantwortlichen der Ottobock Standorte, externen Dienstleistern und dem Headquarter in Duderstadt. Im Fokus stehen hierbei die Begleitung von IFM-Tendern, Roll-Out von FM-Policies, Begleitung und Einführung Globaler FM-Softwarelösungen sowie die Erfassung von Non-Financial-FM-Informationen. ## Aufgaben * Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies * Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen * Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance * Monitoring von KPI’s im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang * Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen * Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung * Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität * Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key Account * Begleitung und Übernahme von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking) * Zuarbeit für anderweitige, adressatengerechte Berichte und Aufgaben wie Unterstützung beim Roll Out von Policies, Abfragen von Non-Financial Angaben sowie die Zusammenführung von FM-Verträgen ## Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Umfeld Mehrjährige Erfahrung bei der Steuerung eines IFM Dienstleisters Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern MS-Office- und SAP-Kenntnisse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Hohe Reisebereitschaft (zwischen 50% und 75%) CAFM-Kenntnisse von Vorteil ## Benefits * Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten * Mobile-Work-Option und 30 Tage Urlaub * Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich * Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy * Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen * Die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern * Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile * Attraktives Gehaltspaket, Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung im Privaten ## Diversität bei Ottobock Bei Ottobock stehen gegenseitiger Respekt, Freude an der Arbeit und ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt. Eine Unternehmenskultur, in der sich alle akzeptiert und wahrgenommen werden, ist für uns genauso zentral wie Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation besonders berücksichtigt.