Strivion
Senior Business Analyst mit Test Erfahrung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 65.000 / Jahr
Eschborn
VI
Viridium Customer Services GmbH2 Monate
Business Analyst:in Prozessautomatisierung / Digitalisierung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
63263 Neu-Isenburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Business Analyst:in für Prozessautomatisierung und Digitalisierung analysierst du komplexe Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst praxisnahe Lösungen, die den Kundenservice nachhaltig verbessern und die Effizienz steigern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
- •Mehrjährige Erfahrung mit Analyse, Modellierung und Automatisierung von Prozessen
- •Mehrjährige Erfahrung mit Mitarbeit an oder (Teil)-Leitung von Projekten
- •Erfahrung mit agilem Arbeiten
- •Erfahrung mit Erstellung und Überprüfung von Testplänen
- •Fundierte Kenntnis relevanter Methoden und Technologien
- •Gutes Verständnis für Customer Service Prozesse
- •Zertifizierungen im Bereich Business Analyse / Anforderungsmanagement von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Komplexe End-to-End-Prozesse analysieren
- •Optimierungspotenziale identifizieren
- •Anforderungen strukturieren und in umsetzbare Arbeitspakete umwandeln
- •Praxisnahe Lösungen entwickeln von der Idee über den Use Case bis zum Test
- •Geschäftsprozesse im Rahmen von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten analysieren und dokumentieren
- •Automatisierungspotenziale in Zusammenarbeit mit Kundenservice und IT identifizieren
- •Workshops mit Fachabteilungen zur Anforderungserhebung und Prozessaufnahme durchführen
- •Soll-Prozesse konzipieren und modellieren unter Einsatz von BPMN 2.0 in Camunda
- •Anforderungsanalysen erstellen und Anforderungen für automatisierte Workflows und RPA-Lösungen dokumentieren
- •Mit Entwicklungsteams zur technischen Umsetzung der Prozesse abstimmen
- •Integration von RPA-Bots in bestehende Camunda-Prozesse unterstützen
- •Implementierung begleiten sowie Tests und Qualitätssicherung durchführen
- •Schulungsunterlagen erstellen und Anwenderschulungen durchführen
- •Automatisierte Prozesse nach dem Go-Live kontinuierlich verbessern und monitoren
- •Prozesslandkarten, Use Cases und Automatisierungsportfolios dokumentieren und pflegen
- •An der Weiterentwicklung der unternehmensweiten Automatisierungsstrategie mitwirken
Tools & Technologien
BPMNRPA-Anwendungen (z.B. UiPath, Blue Prism)CamundaMS-Power Plattform
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Budget für externe Fortbildungen
Weiterbildungsangebote
- •Interne Lernplattform
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Plattform
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Job-Bike Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze direkt am Gebäude
Moderne Technikausstattung
- •IT-Equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Viridium Customer Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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