VGH Versicherungen
Prozessmanager Vertrag- und Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hannover
VG
VGH Versicherungen4 Tage
Business Analyst Vertrag- und Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Hannover, Schiffgraben 4
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du die Entwicklung kundenorientierter Prozesse und leitest Projekte in einem dynamischen Umfeld. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu entwickeln und umzusetzen, und begleitest die Vertriebsprozesse bis zur finalen Abnahme.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium (BWL, VWL oder Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung, idealerweise im Versicherungsumfeld
- •Idealerweise Zertifizierungen und praktische Erfahrung in Lean und Six Sigma
- •Kenntnisse in der fachlichen Analyse von Vertriebsprozessen, insbesondere im agilen Umfeld
- •Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Lösungen zu überzeugen
- •Hohe Bereitschaft, Veränderungsprozesse aktiv zu begleiten sowie die Fähigkeit, andere zielführend anzuleiten
- •Ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenorientierte Prozesse neu- und weiterentwickeln
- •Bereichsinterne und unternehmensweite Projekte leiten
- •Anforderungen in Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und IT entwickeln und umsetzen
- •Konzepte erstellen und die Entscheidungsreife absichern
- •Fachliche Anforderungen in konkrete Lösungen transformieren
- •Vertriebsprozesse von der Anforderung bis zur fachlichen Abnahme begleiten
- •Service Level Agreements erstellen, analysieren und erfüllen
- •Optimierungsprojekte und -Workshops leiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Teilnahme an Hansefit
- •Vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote
- •Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Sehr gutes Betriebsrestaurant
Öffi Tickets
- •Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
- •Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- •Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
Firmenfahrrad
- •Fahrrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigte Versicherungskonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VGH Versicherungen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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