Betriebswirt Abrechnung Netzkundenservice / Abrechnungsvorbereitung(m/w/x)

Vollzeit

Berufserfahren

Green Job

Keine Angabe

Kabelsketal

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Energiewende, indem du die Abrechnungsvorbereitung übernimmst, Kundenanliegen bearbeitest und Prozesse optimierst. Dein Alltag dreht sich um die Analyse von Daten und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um einen exzellenten Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft oder Netzkundenservice
•Erfahrung im Kundenservice, besonders im Umgang mit komplexen Anfragen und anspruchsvollen Kundenfällen
•Fachwissen in technischen, abrechnungsspezifischen und regulatorischen Themen der Energieversorgung
•Analytische und strukturierte Arbeitsweise zur effizienten Prozessoptimierung
•Kommunikationsstärke zur verständlichen Vermittlung komplexer Sachverhalte
•Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Software sowie Offenheit für neue digitale Tools

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Einspeisekunden abgerechnet
•Kundenanschreiben versenden
•Rückläufe überwachen und bewerten
•Kunden kontaktieren oder Sanktionen beauftragen
•Komplexe Anfragen analysieren und bearbeiten
•Bestehende Abläufe prüfen und Verbesserungspotenziale identifizieren
•Innovative Lösungen für den Netzkundenservice entwickeln
•Technische, abrechnungsspezifische und regulatorische Fragen klären
•Kundendaten pflegen und aktualisieren
•Gesetzliche Vorgaben im Blick behalten und Richtlinien einhalten

Tools & Technologien

IT-SystemeCRM-Software

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens enviaM-Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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