Du leitest und entwickelst das Team im Kund:innendienst und sorgst für die Sicherstellung der Ergebnisse im After Sales. Dabei optimierst du Prozesse, steuerst Betriebsabläufe und kümmerst dich um das Gebäudemanagement sowie die Einkaufsprozesse.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Meisterprüfung
- •Mehrjährige Erfahrung in leitender Position
- •Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche
- •Ausgeprägte Führungskompetenz
- •Starke analytische Fähigkeiten
- •Hohe Service- und Kund:innenorientierung
- •Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen
Deine Aufgaben
- •Mitarbeitende im Kund:innendienst führen und entwickeln
- •Ergebnissicherung im After Sales verantworten
- •Betriebsabläufe steuern und kontrollieren
- •Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung durchführen
- •Unternehmerisches Denken und Kennzahlen steuern
- •Prozesse zur Kundenzufriedenheit optimieren
- •Technisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement verantworten
- •Beschaffungs- und Einkaufsvorgänge organisieren
Deine Vorteile
Rabatte beim Autokauf
Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge
Zuschuss Klimaticket
Corporate Benefits Plattform
Zukunftsvorsorge
Fundierte Aus- und Weiterbildung
(Inter)nationale Karrieremöglichkeiten
Firmenevents
Bereitstellung eines Dienstwagens
Original Beschreibung
**Betriebsleiter für den Betrieb Porsche Deutschlandsberg (w/m/d)**
Deutschlandsberg
* Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kund:innendienst
* Verantwortung für die Ergebnissicherung im After Sales (inklusive Ersatzteilelager) unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben
* Steuerung und Kontrolle der Betriebsabläufe zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und Serviceziele
* Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung des Standortes sowie den wichtigsten Ansprechpartner:innen der PIA-Zentrale
* Unternehmerisches Denken und gezielte Steuerung aller relevanten Kennzahlen (v.a. Auslastungsplanung, Produktivitätsanalyse, Kundenzufriedenheitswerte)
* Optimierung von Prozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz
* Verantwortung für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement
* Organisation und Abwicklung von Beschaffungs- und Einkaufsvorgängen, insbesondere für Betriebs- und Werkstattbedarf
* Abgeschlossene, facheinschlägige Meisterprüfung
* Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im KFZ-Kundendienst oder Werkstattmanagement
* Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche sowie Affinität zu Fahrzeugen und neuen Technologien
* Ausgeprägte Führungskompetenz und Fähigkeit zur Motivation von Teams
* Starke analytische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Hohe Service- und Kund:innenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
* Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und betriebswirtschaftlichen Tools