Dein Alltag dreht sich um die Organisation und Leitung der Réception, während du die Hotelgäste herzlich empfängst und verabschiedest. Du kümmerst dich um Buchungen, Reklamationen und die Einhaltung der Sorell-Standards.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung EFZ in der Gastronomie / Hotellerie
- •5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
- •Abgeschlossene Hotelfachschule wünschenswert
- •Erste Führungserfahrung
- •Gute IT-Kenntnisse in MS-Office sowie in branchenspezifischen Systemen
- •Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
- •Gute Kenntnisse in administrativen Arbeiten
- •Strategisches Denken und Handeln
- •Agiles und innovatives Mindset
- •Teamfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
- •Lernbereitschaft sowie Leadership
Deine Aufgaben
- •Werte und Standards von Sorell Hotel vertreten
- •Réception führen, mitarbeiten und organisieren
- •F&B Bereiche unterstützen und mitarbeiten
- •Hotelgäste und Restaurant-/Eventgäste empfangen und verabschieden
- •Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
- •Aktiven Zimmerverkauf und Restaurant- sowie MICE-Buchungen betreuen
- •Professionelles Reklamationsmanagement durchführen
- •Reservationen bearbeiten und Gästekarten pflegen
- •Abteilungsübergreifende Kommunikation sicherstellen
- •Tagesabschlüsse vorbereiten und Kommissionen bearbeiten
- •Debitoren und Kreditkartenabrechnungen verarbeiten
- •Bareinnahmen verbuchen und administrative Aufgaben erledigen
- •Sorell Standards sowie Hygiene- und Arbeitssicherheitsrichtlinien umsetzen
- •Fortlaufende Prozessoptimierung auf professioneller Ebene sicherstellen
- •Betriebsleiter:in bei Abwesenheit vertreten
Deine Vorteile
Guete Job
Dynamisches Arbeitsumfeld
Freiraum für Ideen
Entwicklungsspielraum
Verantwortungsbewusste Unternehmenskultur
Original Beschreibung
# Betriebsassistent:in (80-100%)
!Betriebsassistent:in (80-100%), 1. Bild!Betriebsassistent:in (80-100%), 2. Bild
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Betriebsassistent:in (80-100%) per Mitte August 2025 oder nach Vereinbarung unterstützt?
## Dein Wirkungsbereich:
* Vertritt die Werte und Standarts von Sorell Hotel
* Führung, Mitarbeit und Organisation der Réception
* Mitarbeit und unterstützung F&B Bereiche
* Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste und Restaurant / Event Gäste
* Check-in und Check-out der Hotelgäste
* Aktiver Zimmerverkauf, Restaurant und MICE sowie Pflege der Buchungsportale mit optimalen Zimmerraten
* Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
* Bearbeitung von Reservationen sowie Pflegen der Gästekarteien
* Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung
* Vorbereitung von Tagesabschlüssen, Bearbeitung von Kommissionen, Verarbeitung von Debitoren, Kreditkartenabrechnungen, Verbuchung von Bareinnahmen
* Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
* Sicherstellung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
* Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden Kommunikation und fortlaufende Prozessoptimierung auf professioneller Ebene
* Stellvertretung Betriebsleiter:in bei Abwesenheit
## Deine Stärken:
* Abgschlossene Berufsausbildung EFZ in der Gastronomie / Hotellerie
* 5 Jahre Berufserfahrung in der Gastronomie / Hotellerie
* Abgeschlossene Hotelfachschule wünschenswert
* Erste Führungserfahrung
* Gute IT-Kenntnisse in MS-Office sowie in branchenspezifischen Systemen
* Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
* Gute Kenntnisse in administrativen Arbeiten
* Strategisches Denken und Handeln
* Agiles und innovatives Mindset
* Teamfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
* Lernbereitschaft sowie Leadership
## Bei uns findest du:
* En guete Job
* Dynamisches Arbeitsumfeld
* Freiraum für Ideen und Kreativität
* Entwicklungsspielraum
* Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen