MTR Legal Rechtsanwälte
Mitarbeiter im Beschwerdemanagement(m/w/x)
Freelance
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln, Berlin
LI
Liftstar GmbH2 Monate
Beschwerdemanager im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
37.000 - 37.500 / Jahr
50667 Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser abwechslungsreichen Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und sorgst für eine individuelle, lösungsorientierte Bearbeitung. Du optimierst interne Abläufe, arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst aktiv zur Prozessverbesserung bei.
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Anforderungen
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Teamfähigkeit und loyale Zusammenarbeit
- •Eigeninitiative und Engagement
- •Belastbarkeit und Stressresistenz
- •Analytisches Denken und pragmatische Lösungsfindung
- •Interesse an technischen Themen und digitale Kompetenz
- •Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen individuell und freundlich bearbeiten
- •Interne Abläufe steuern und beschleunigen
- •Zusammenarbeit der Fachteams organisieren
- •Serviceprojekte effizient auf Kurs halten
- •Nachvollziehbare Bearbeitung aller Serviceprojekte sicherstellen
- •Eng mit Verkaufsaußendienst und Servicetechnikern zusammenarbeiten
- •Probleme schnell klären und reibungslose Abläufe gewährleisten
- •Interessen des Unternehmens gegenüber unzufriedenen Kunden vertreten
- •Faire Lösungen bei Nachlässen oder Entschädigungen finden
- •Fehlende oder fehlerhafte Abläufe erkennen und Verbesserungsvorschläge einbringen
- •Rechnungskorrekturen und Gutschriften erstellen
Tools & Technologien
MS OfficeMS Dynamics NAVMS Dynamics BC
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft
Firmenfahrrad
- •Bezuschussung zum Jobrad-Leasing
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenfreies Obst
- •Moderne Cafeteria
- •Bezuschusste Verpflegungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung in der Liftstar-Akademie
Familienfreundlichkeit
- •Eltern-Kind-Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Hund mitbringen
Modernes Büro
- •Kreativarbeitsplätze
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplätze vor Ort
Firmenwagen
- •E-Auto gratis laden
Mitarbeiterrabatte
- •Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits
- •Mitarbeiterrabatte bei Partnern
Betriebliche Altersvorsorge
- •bAV
- •Bezuschussung der VL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Liftstar GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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