Berater:in Personal Banking(m/w/x)

# Berater Personal Banking (d/m/w) Filiale Goch **GOCH** | **Full time** ## Job Description: **Teambeschreibung und Rollendetails** Im Rahmen einer ganzheitlichen Beratung wecken wir als "Familien-Banker" Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse und schließen diese erfolgreich ab bzw. leiten diese routiniert an Spezialisten weiter. Weitere Aufgabe unseres Teams ist die Ansprache unserer Kund\*innen aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) und Vermittlung der Vorteile der Digitalen Features der Bank. In diesem dynamischen Umfeld entwickeln wir unser Fach-Know-How stetig weiter. **Ihre Hauptverantwortlichkeiten** * Sie verantworten die abschlussorientierte Beratung der im Team betreuten sowie Ihnen individuell zugeordneten Kundinnen und Kunden. Sie bearbeiten eigenständig die selbst vereinbarten sowie die aus Beratungs- und Callcenter eingestellten Termine * Ihr Schwerpunkt ist die bedarfsgerechte Beratung und der Verkauf von Banking-Produkten (Konten, Karten, Bausparen, Einlagen) sowie von Produkten weiterer relevanten Bedarfe (Konsumentenfinanzierung, Vorsorge). Zusätzlich können Sie auf freiwilliger Basis einfache Investmentbedarfe beraten * Sie verfügen über eine eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite sowie über die IDD-Zertifizierung, ggf. die AnsFuG-Zertifizierung und berücksichtigen die Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft * Sie wecken Kundenbedarfe mittels Anwendung der standardisierten Beratungsprozesse und schließen erfolgreich ab bzw. leiten diese routiniert an Spezialisten weiter (insbesondere bei Baufinanzierung) * Sie sprechen Ihre Kundinnen und Kunden aktiv auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an und vermitteln den Kunden kenntnisreich die Vorteile der Digitalen Features der Bank. Sie entwickeln Ihr Fach-Know-How stetig weiter **Ihre Kompetenzen und Erfahrungen** * Sie haben eine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann * Sie bringen Vertriebsorientierung sowie gute Kenntnisse der Privatkunden-Produktpalette als auch fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe mit * Sie verfügen über ein gutes Geschick in der Terminvereinbarung und sind routiniert in der abschlussorientierten Beratung von Kundinnen und Kunden * Sie überzeugen durch Ihr souveränes und kompetentes Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden und haben gute verkäuferische und kommunikative Fähigkeiten **Was wir Ihnen bieten** Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken. * **Emotional ausgeglichen** Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit. * **Körperlich fit** Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung. * **Sozial vernetzt** Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe. * **Finanziell abgesichert** Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter\*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Wir streben eine Kultur an, in der wir ermächtigt sind, jeden Tag gemeinsam zu exzellieren. Dies umfasst verantwortungsvolles Handeln, kaufmännisches Denken, Initiative und Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Group. Wir heißen Bewerbungen von allen Menschen willkommen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.