Berater:in für Arbeitsuchende(m/w/x)

Berater\_in für Arbeitsuchende Das Arbeitsmarktservice als größtes Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs trägt zur gesellschaftlichen Stabilität bei. Wir arbeiten mit viel Engagement und Empathie daran, Arbeitsuchende und Unternehmen zusammenzubringen und sind Expert\_innen für die Einhaltung und Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Dabei sind wir innovativ, reagieren rasch auf dynamische Entwicklungen am Arbeitsmarkt und bauen Wissen und Kompetenzen für zukünftige Herausforderungen auf. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine\_n Berater\_in für Arbeitsuchende ============================== **für das AMS St. Pölten** KV V bzw. A2/2 Vollzeit 37,5 Wochenstunden, Für Neueintritte vorerst auf 18 Monate befristet - bei Eignung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis möglich, Frei **ab sofort** **Hauptaufgabe:** Sie betreuen Kund\_innen hinsichtlich aller relevanten finanziellen Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen Kund\_innen ohne Termin. Ihr Aufgabenbereich: **Arbeitslosmeldung und Existensicherung** * Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels * Bearbeitung und Anweisung der Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz * Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens * Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen Betreuung von Kund\_innen und Information über AMS-Dienstleistungen * Erstanlaufstelle von Kund\_innen ohne Termin und Kund\_innensteuerung * Führen des Start-Gespräches * Betreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, eAMS-Konto, telefonisch…) * Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen. * Unterstützung der Kund\_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur Arbeitssuche * Aktive Stellenvermittlung von Kund\_innen * Persönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahme von Niederschriften Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation * Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, ServiceLine sowie externen Institutionen, Behörden und Kursträgern * Eigeninitiatives Informations- und Wissensmanagement * Dokumentation in der AMS-EDV * Arbeitsplatzbezogenes Controlling Was wir von Ihnen erwarten: * Lehre/Fachschule oder Allgemeinbildende/Berufsbildende Höhere Schule/Matura erwünscht * Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund\_innen erwünscht * Bereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlich * Geografische Mobilität (Springer\_innenvereinbarung) erforderlich * Sehr gute IT-Anwender\_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlich * Kund\_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlich * Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit * Hohe Sozialkompetenz * Keine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassen * Österreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBG * Gender- und Diversitybewusstsein * Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und Strukturen * Belastbarkeit und Problemlösungsorientierung * Teamfähigkeit * Offenheit für Neues und Flexibilität * Entscheidungsfähigkeit * Fremdsprachenkenntnisse Was das AMS als Arbeitgeber bietet: * Eine solide Einschulung und Grundausbildung * Ein kollegiales Arbeitsklima * Ein flexibles Gleitzeitmodell * Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld * Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite) Das Einstiegsgehalt beträgt in der KV-Gehaltsgruppe V bei Vollzeit je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen**€ 2.816,10**(=Gehaltsstufe 1) und € **4.125,50** (=Gehaltstufe 8). Während der Grundausbildung bzw. Ausbildungsphase, längstens jedoch 1 Jahr, gebühren nur 90 % des der Einstufung entsprechenden Gehalts. Auskünfte: Mag. Magdalena Fahrngruber, BA Tel.: +43 05 0904 300 547 Datum der Veröffentlichung: 01.07.2025