Berater_in für Arbeitsuchende(m/w/x)

Berater\_in für Arbeitsuchende Das AMS – wir verbinden Mensch und Arbeit Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine\_n Berater\_in für Arbeitsuchende ============================== **für das AMS Baden** KV V bzw. A2/2 Vollzeit 37,5 Wochenstunden, Für Neueintritte vorerst auf 18 Monate befristet - bei Eignung ist ein unbefristetes Dienstverhältnis möglich, Frei **ab sofort** **Hauptaufgabe:** Sie betreuen Kund\_innen hinsichtlich aller relevanten finanziellen Angelegenheiten, führen die Arbeitslosmeldung durch, informieren über die AMS-Dienstleistungen und betreuen Kund\_innen ohne Termin. Ihr Aufgabenbereich: **Arbeitslosmeldung und Existensicherung** * Arbeitslosmeldung über alle Vertriebschannels * Bearbeitung und Anweisung der Leistungen nach dem Arbeitslosenversicherungsgesetz * Erstellung von Bescheiden und Abwicklung des Beschwerdeverfahrens * Bearbeitung und Anweisung sonstiger Geldleistungen Betreuung von Kund\_innen und Information über AMS-Dienstleistungen * Erstanlaufstelle von Kund\_innen ohne Termin und Kund\_innensteuerung * Führen des Start-Gespräches * Betreuung über alle Vertriebschannels bei Leistungsanfragen (persönlich, eAMS-Konto, telefonisch…) * Information über das Dienstleistungsangebot des AMS und die rechtlichen Bestimmungen. * Unterstützung der Kund\_innen bei den Selbstbedienungsangeboten zur Arbeitssuche * Aktive Stellenvermittlung von Kund\_innen * Persönliche Kontakte im Rahmen des behördlichen Verfahrens inklusive Aufnahme von Niederschriften Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation * Abgestimmte Kooperation mit allen erforderlichen Bereichen der RGS, ServiceLine sowie externen Institutionen, Behörden und Kursträgern * Eigeninitiatives Informations- und Wissensmanagement * Dokumentation in der AMS-EDV * Arbeitsplatzbezogenes Controlling Was wir von Ihnen erwarten: * Lehre/Fachschule oder Allgemeinbildende/Berufsbildende Höhere Schule/Matura erwünscht * Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund\_innen erwünscht * Bereitschaft zur Absolvierung des Grundausbildungslehrganges in Linz erforderlich * Geografische Mobilität (Springer\_innenvereinbarung) erforderlich * sehr gute IT-Anwender\_innenkenntnisse und digitale Kompetenz erforderlich * Kund\_innen- und Dienstleistungsorientierung erforderlich * Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit * Hohe Sozialkompetenz * Keine gerichtlichen Verurteilungen, die die berufliche Zuverlässigkeit als nicht gegeben erscheinen lassen * Österreichische Staatsbürgerschaft oder EWR-Bürgerschaft, andernfalls gültige Berechtigung gemäß AuslBG * Gender- und Diversitybewusstsein * Hohe Arbeitsqualität und Anerkennung von Regeln und Strukturen * Belastbarkeit und Problemlösungsorientierung * Teamfähigkeit * Offenheit für Neues und Flexibilität * Entscheidungsfähigkeit * Fremdsprachenkenntnisse Was das AMS als Arbeitgeber bietet: * Eine solide Einschulung und Grundausbildung * Ein kollegiales Arbeitsklima * Ein flexibles Gleitzeitmodell * Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld * Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite) Das Einstiegsgehalt beträgt in der KV-Gehaltsgruppe V bei Vollzeit je nach anrechenbarer Vordienstzeit zwischen**€ 2.816,10**(=Gehaltsstufe 1) und € **4.125,50** (=Gehaltstufe 8). Während der Grundausbildung bzw. Ausbildungsphase, längstens jedoch 1 Jahr, gebühren nur 90 % des der Einstufung entsprechenden Gehalts. Auskünfte: Mag. Magdalena Fahrngruber, BA Tel.: +43 05 904 300 547 Datum der Veröffentlichung: 07.07.2025