Im Back Office motivierst und entwickelst du dein Team, während du die Kundenzufriedenheit sicherstellst. Dein Fokus liegt auf der Erreichung der KPIs sowie der Einhaltung der Vertriebsrichtlinien.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
- •2-jährige Fachschulausbildung
- •Fähigkeit, ein Team zu leiten
- •Prozesse optimieren für maximale Effizienz
- •Deutsch auf fortgeschrittenem Niveau
- •Englisch auf fortgeschrittenem Niveau
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- •Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- •Fortgeschrittene Kenntnisse in SAP CRM
Deine Aufgaben
- •Mitarbeiter motivieren und leiten
- •Team und Mitarbeiter weiterentwickeln
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •KPIs erreichen
- •Aufgaben im Team priorisieren und zuweisen
- •Vertriebsrichtlinie umsetzen und einhalten
- •Kontinuierlicher Austausch mit dem Außendienst
Deine Vorteile
Modernes Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeitszeitmodell
Entwicklungsmöglichkeiten
Wettbewerbsfähige Vergütung
Original Beschreibung
Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in **Leonberg**
**Back Office Manager (m/w/d).**
Wir suchen eine engagierte Führungskraft im Teammanagement (m/w/d), die Verantwortung für die Leitung und Motivation der Mitarbeitenden übernimmt.
Die Hauptaufgaben des Back Office sind die technische Beratung und Angebotsstellung komplexer Systemlösungen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Die Position umfasst die Verantwortung der Einhaltung von definierten KPIs in Zusammenarbeit mit dem Management-Team und anderen Stakeholdern. Zudem gehört die Priorisierung von Aufgaben und Ressourcenzuweisung sowie die Umsetzung der Vertriebsrichtlinien dazu.
Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche.
**Aufgabenbereich**
* Leitung und Motivation der Mitarbeiter /-innen
* Weiterentwicklung des Teams und der einzelnen Mitarbeiter /-innen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Verantwortung für die Erreichung der KPIs
* Priorisierung und Zuweisung von Aufgaben innerhalb des Teams
* Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung der Vertriebsrichtlinie
* Kontinuierlicher Austausch mit dem Außendienst
**Was wir erwarten**
* Abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 3-jähriger Regelausbildungsdauer und eine darauf aufbauende abgeschlossene 2-jährige Fachschulausbildung
* Die Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu inspirieren und zu motivieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen
* Prozesse optimieren, um die maximale Effizienz sicherzustellen
* Deutsch und Englisch auf fortgeschrittenem Niveau
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Kenntnisse in Microsoft Office
* Fortgeschrittene Kenntnisse in SAP CRM
**Was wir bieten**
* Modernes Arbeitsumfeld beim dänischen Markt- und Innovationsführer mit flachen Hierarchien und familiärem Umgang untereinander
* Fokus auf die Work/Life-Balance mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit / eigenverantwortliches Arbeiten
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
* attraktive, wettbewerbsfähige Vergütung
**Erkrath 09.05.2025 Aushang bis 23.05.2025**