Du schaffst überzeugende Markenerlebnisse und berätst Kunden kompetent, während du Reparaturabläufe überwachst und Serviceleistungen aktiv verkaufst.
Anforderungen
- •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- •Erfahrung als Mitarbeiter im Autohaus
- •Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern
- •Organisationsfähigkeit
- •Fundiertes technisches Wissen
- •Erfahrung im Bereich Teiledienst
- •Kundenorientierung
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- •Eigeninitiative
Deine Aufgaben
- •Überzeugende Markenerlebnisse schaffen
- •Aktiven Verkauf von Serviceleistungen durchführen
- •Kundenorientierte Beratung mit technischer Kompetenz anbieten
- •Kundenbeziehungen gestalten zur Steigerung der Zufriedenheit
- •Reparaturabläufe und Serviceprozesse steuern und überwachen
- •Reparaturmaßnahmen mit dem Kunden abstimmen und vereinbaren
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Überstundenausgleich
Exakte Zeiterfassung
Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
Dienstrad mit Arbeitgeberzuschuss
Leistungsgerechte Vergütung
Angenehmes Arbeitsumfeld
Moderner Arbeitsplatz
Regelmäßige Weiterbildungen
Karrieremöglichkeiten im Autohandel
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
Optimale technische Voraussetzungen
Original Beschreibung
# Automobil-Serviceberater (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Erkelenz suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen
Sie kommunizieren gerne mit Menschen und haben technisches Verständnis für Fahrzeuge? Dann haben wir den Job, der zu Ihnen passt – ob als Profi oder Berufseinsteiger. Als ambitionierter Serviceberater (m/w/d) mit einem hohen Maß an Organisationstalent und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, die Unterstützung, Beratung oder Lösungen für ihre Anliegen benötigen.
### Wir bieten Ihnen:
* 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
* Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
* Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
* Einen modernen Arbeitsplatz
* Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
* Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
* Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
* Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
* Optimale technische Voraussetzungen
### Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung als Mitarbeiter im Autohaus, idealerweise als Serviceberater
* Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra) wünschenswert, aber gerne auch mit anderen Marken wie BMW, Mercedes, Opel, Hyundai, Mini, Renault, Citroen, Kia, etc.
* Organisationsfähigkeit
* Fundiertes technisches Wissen
* Erfahrung im Bereich Teiledienst von Vorteil
* Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Eigeninitiative und Selbstständigkeit
### Ihre Aufgaben:
* Schaffung überzeugender Markenerlebnisse
* Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
* Kundenorientierte Beratung mit technischer Fachkompetenz
* Gestaltung der Kundenbeziehungen mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit und Loyalität
* Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe und Serviceprozesse
* Abstimmung und Vereinbarung von Reparaturmaßnahmen mit dem Kunden