Dein Alltag besteht darin, die Anwender*innen bei ihren IT-Anfragen zu unterstützen. Du nimmst Anfragen entgegen, hilfst bei Problemen und trägst zur Verbesserung interner Abläufe bei.
Anforderungen
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Interesse an IT-Themen
- •Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- •Zeit für 30 Stunden im Monat
- •Bereitschaft zum Schichtdienst
Deine Aufgaben
- •Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem entgegennehmen
- •Kolleg*innen bei IT-Fragen unterstützen
- •Hilfestellungen geben und vermitteln
- •Anliegen dokumentieren und Prozesse verbessern
Deine Vorteile
Strukturierte Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten
Praxiserfahrung in der IT-Welt
Einblick in Krankenhausabläufe
Vergütung nach AVR
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Original Beschreibung
# Aushilfe / Werkstudent/in (m/w/d) für die telefonische IT und Medizintechnik Hotline (geringfüge Beschäftigung)
* IT und Medizintechnik am Marienhospital Osnabrück
* Stundenweise
* Publiziert: 08.05.2025
* Publizierung bis: 08.06.2025
## Dein Aufgabenbereich
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Anwender\*innen und nimmst Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem entgegen – freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
* Du unterstützt unsere Kolleg\*innen bei alltäglichen IT-Fragen, gibst erste Hilfestellungen bzw. übernimmst die Vermittlung an die zuständigen MIT-Mitarbeiter\*innen.
* Du dokumentierst Anliegen und hilfst dabei, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
## Was du mitbringen solltest
* Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, verständliche Ausdrucksweise
* Interesse an IT-Themen – keine Erfahrung notwendig, du wirst hinreichend eingearbeitet
* Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und einen ausgeprägten Servicegedanken
* Zeit für ca. 30 Stunden im Monat
* Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Freitag):
Frühschicht 07:00 Uhr - 11:45 Uhr
Spätschicht 11:45 Uhr - 16:30 Uhr
## Was wir bieten
* Eine strukturierte Einarbeitung durch ein sympathisches Team
* Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
* Praxiserfahrung in der IT-Welt eines Krankenhausverbundes – ideal für deinen Lebenslauf
* Einblick in die allgemeinen Krankenhausabläufe
* Vergütung nach AVR
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Firmenfitnessprogramm)