Ob bei der Beratung zur Online-Abholung oder der Bearbeitung von Rücknahmen – du stehst den Kunden jederzeit zur Seite. Auch die Vermarktung unserer Produkte sowie die Unterstützung bei Kundenevents gehören zu deinen Aufgaben.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zur Nachmittags- und Samstagsarbeit
Deine Aufgaben
- •Kunden bei Online-Abholung beraten
- •Kundenanliegen zu Rücknahme und Umtausch bearbeiten
- •Administrativen Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
- •Mit internen und externen Partnern kommunizieren
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen
Deine Vorteile
Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Trainings und Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
Bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: München
Saturn München Neuhauser Straße
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Schüler-/innen
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 8
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Alexander Radamann
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone