Du unterstützt bei Kundenanliegen, von der Online-Abholung bis zu Rückgaben. Dein Fokus liegt auf der Kaufabwicklung an der Kasse und der Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Plattformen. Kundenevents und die Zusammenarbeit mit Partnern bereichern deinen Arbeitstag.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikationsstark und umsetzungsstark
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft für Nachmittags- und Samstagsschichten
Deine Aufgaben
- •Kundenberatung zu Online-Abholung und Rücknahmen
- •Bearbeitung von Anliegen zu Umtausch und Reparaturen
- •Durchführung von Kaufabwicklungen an der Kasse
- •Erledigung administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess
- •Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen
- •Kontakt mit internen und externen Partnern zu Reparaturen
- •Aktive Unterstützung bei Kundenevents
- •Proaktive und positive Haltung gegenüber Kunden
- •Angebot einfacher Lösungen für Kundenbeschwerden
- •Einhaltung und Umsetzung nationaler Standardrichtlinien
Deine Vorteile
Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
Fitnesskooperationen
Trainings und Weiterbildungen
30 Tage Urlaub
bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachtsgeld
Urlaubsgeld
Smartphone
Original Beschreibung
## Aufgaben
* Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
* Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
* Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
* Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
* Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
* Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
* Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
## Profil
* Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
* Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
* Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
* Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
## Job Infos
Location: München
Saturn München Neuhauser Straße
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Schüler-/innen
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 8
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Alexander Radamann
## Wir bieten
Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Smartphone