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Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)

MediaMarktSaturn Retail Group
Aschaffenburg

Du berätst Kunden und bearbeitest ihre Anliegen zur Online-Abholung und Rückgabe. Außerdem kümmerst du dich um administrative Aufgaben und vermarktest Produkte online. Dein Engagement zeigt sich auch bei Kundenevents und der Lösung von Beschwerden.

Anforderungen

  • •Kenntnisse in Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
  • •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
  • •Bereitschaft zu Nachmittags- und Samstagsarbeit

Deine Aufgaben

  • •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
  • •Kontakt mit Partnern und Lieferanten halten
  • •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen

Original Beschreibung

<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2> </div><div><ul> <li>Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li> <li>Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.</li> <li>Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen</li> <li>Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur</li> <li>Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents</li> <li>Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden</li> <li>Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um</li> </ul> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2> </div><div><ul> <li>Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li> <li>Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li> <li>Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert</li> <li>Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg</li> <li>Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li> </ul> </div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Wir bieten</H2> </div><div></div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2> </div><div><p> ​Location: Aschaffenburg</p> <p>Media Markt Aschaffenburg City</p> <p>Department: Markt - Aushilfe</p> <p>Entrylevel: Berufseinsteigende</p> <p>Type of Employement: Teilzeit</p> <p>Working Hours: 8</p> <p>Persona: Job Requisition Store Employee</p> <p>Recruiter: Antonella Bono-de Wit</p> </div></div></div>
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