Du berätst Kunden und bearbeitest ihre Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen. Außerdem kümmerst du dich um administrative Aufgaben und vermarktest Produkte online. Bei Kundenevents bist du aktiv und bietest effektive Lösungen für Beschwerden an.
Anforderungen
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Kommunikationsstark und lösungsorientiert
- •Teamplayer mit Spaß am Erfolg
- •Bereitschaft zu Nachmittags- und Samstagsarbeit
Deine Aufgaben
- •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- •Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
- •Kontakt mit Partnern und Lieferanten halten
- •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen
Original Beschreibung
<div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Aufgaben</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent</li>
<li>Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.</li>
<li>Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen</li>
<li>Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur</li>
<li>Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents</li>
<li>Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden</li>
<li>Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Profil</H2>
</div><div><ul>
<li>Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche</li>
<li>Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung</li>
<li>Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert</li>
<li>Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg</li>
<li>Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen</li>
</ul>
</div></div><div style="padding:10.0px 0.0px;border:1.0px solid transparent"><div style="font-size:16.0px;word-wrap:break-word"><H2 style="font-size:1.0em;margin:0.0px">Job Infos</H2>
</div><div><p> Location: Elmshorn</p>
<p>Media Markt Elmshorn</p>
<p>Department: Markt - Kasse / Info / Service</p>
<p>Entrylevel: Berufseinsteigende</p>
<p>Type of Employement: Teilzeit</p>
<p>Working Hours: 15 - 30h/Woche bevorzugt an Samstagen</p>
<p>Persona: Job Requisition Store Employee</p>
<p>Recruiter: Michaela Wolff</p>
</div></div></div>